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[判断题]局《服务质量规范》中要求硬座车有座席套、头靠套(头枕片)、果皮盘, 乘务室备有暖瓶 1 个。
A.正确
B.错误
[判断题]局《服务质量规范》空调列车中要求软座车有座席套、头靠套(头枕片)、不锈钢果皮盘, 乘务室备有暖瓶2个(根据需要增配防倒架) 。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》硬座车使用遮光帘。坐便器配有一次性坐便垫圈。每格有果皮盘。有座席套、头靠套(片)。乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,硬座车配备的备品:使用遮光帘,每格有果皮盘,有座席套、头靠套()片,乘务员室备有热水瓶(根据需要增配放倒架)。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:软座有座席套、头靠套(头枕片)、( )。
A.茶几布
B.消毒桶
C.果皮盘
D.一次性水杯
[单选题]《列车服务质量规范》(空调、非空调)中,软座有座席套、头靠套(头枕片)、( )。
A.茶几布
B.消毒桶
C.果皮盘
D.一次性水杯
[判断题]《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包房内有贴身卧具、靠背套、不锈钢果皮盘。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》软座车使用遮光帘和纱帘。坐便器配有一次性坐便垫圈。有座席套、头靠套(头枕片)、果皮盘。乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定特、一等座、二等座座席套( )天换洗一次。座席套在换洗期限内污损的,应及时换洗。
A.30
B.180
C.60
D.90