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[判断题]局《服务质量规范》空调列车中要求软座车有座席套、头靠套(头枕片)、不锈钢果皮盘, 乘务室备有暖瓶2个(根据需要增配防倒架) 。
A.正确
B.错误
[单选题]《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，软座有座席套、头靠套（头枕片）、（ ）。
A.茶几布
B.消毒桶
C.果皮盘
D.一次性水杯
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：软座有座席套、头靠套（头枕片）、（ ）。
A.茶几布
B.消毒桶
C.果皮盘
D.一次性水杯
[判断题]《空调列车服务质量规范》软座车使用遮光帘和纱帘。坐便器配有一次性坐便垫圈。有座席套、头靠套（头枕片）、果皮盘。乘务员室备有热水瓶（根据需要增配防倒架）。
A.正确
B.错误
[判断题]局《服务质量规范》中要求硬座车有座席套、头靠套(头枕片)、果皮盘, 乘务室备有暖瓶 1 个。
A.正确
B.错误
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软座头靠套使用年限为（ ）年。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车软座头靠套使用年限为（ ）年。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时卧具叠放（），摆放统一，床单、头枕片、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时卧具叠放整齐，摆放（），床单、头枕片、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求非空调车硬座车布面座席有座席套。非空调硬座车单程运行( )的有送水车、送水壶、保温桶并加锁。
A.200千米以上
B.300千米以上
C.运行时间超过4小时
D.运行时间超过2小时
