[判断题]局《服务质量规范》中要求硬座车有座席套、头靠套(头枕片)、果皮盘, 乘务室备有暖瓶 1 个。
A.正确
B.错误

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[判断题]局《服务质量规范》空调列车中要求软座车有座席套、头靠套(头枕片)、不锈钢果皮盘, 乘务室备有暖瓶2个(根据需要增配防倒架) 。
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：软座有座席套、头靠套（头枕片）、（）。
A.茶几布
B.消毒桶
C.果皮盘
D.一次性水杯

[单选题]《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，软座有座席套、头靠套（头枕片）、（）。
A.茶几布
B.消毒桶
C.果皮盘
D.一次性水杯

[单选题]软座有座席套、头靠套（头枕片）、（）。
A.茶几布
B.消毒桶
C.果皮盘
D.一次性水杯

[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定特、一等座、二等座座席套（）天换洗一次。座席套在换洗期限内污损的，应及时换洗。
A.30
B.60
C.90
D.180

[判断题]局《服务质量规范》空调列车软卧车厢乘务室中要求乘务室备有托盘、暖瓶各1个和一次性硬质塑料杯。
A.正确
B.错误

[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求非空调车硬座车布面座席有座席套。非空调硬座车单程运行( )的有送水车、送水壶、保温桶并加锁。
A.200千米以上
B.300千米以上
C.运行时间超过4小时
D.运行时间超过2小时

[判断题]新修订服务规范明确普速旅客列车硬座车每格有果皮盘。
A.正确
B.错误

[判断题]局《服务质量规范》中要求卧具叠放整齐,摆放统一, 床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁, 无飞边开线。
A.正确
B.错误

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