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[判断题] 处理用电方面的人民来信、来访,解答用户询问工作属于用电服务工作。
A.正确
B.错误
[判断题]1010处理用电方面的人民来信、来访,解答用户询问工作属于用电服务工作。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]处理用电方面的群众来信、来访工作,属于用电管工作。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]1195处理用电方面的群众来信、来访工作,属于用电管工作。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据来信来访反映的情况,由( )安排调查处理,使来信来访、投诉处理形成闭环管理。
A.营销员
B.营业班长
C.供电所所长
D.台区经理
[多选题]供电所应对来信来访及投诉举报内容应进行（ ）。
A.编号
B.认真登记
C.选择性登记
D.分类汇总
[单选题]( )是客户来信来访及投诉接待工作的第一责任人。
A.营销员
B.营业班长
C.供电所所长
D.台区经理
[判断题]用电信息采集系统不是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统。
A.正确
B.错误
[多选题]用户报告变压器差动保护动作,用电检查员应指导用户按以下规定处理：)检查差动保护范围内的（）短路烧伤痕迹；)有无明显反映故障性质的异常现象；)瓦斯及压力释放阀动作情况；)变压器其他（）装置的动作情况；e)必要的电气试验及油、气分析。（）
A.A-设备
B.B-导线
C.C-变压器
D.D-继电保护
[单选题]解答用户有关用电方面的询问工作属于()。 ( )
A.用电管理
B.用户服务
C.业扩服务
D.杂项业务
[单选题]2117解答用户有关用电方面的询问工作属于()。 ( )
A. 用电管理
B. 用户服务
C. 业扩服务
D. 杂项业务
[判断题]‥年底前，公司对实行两部制电价的港口岸电运营商用电、污水处理企业用电、海水淡化用电，免收需量（容量）电费。
A.正确
B.错误
