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[多选题]铁路常旅客会员可通过( )查询账户信息,通过网站、车站会员服务窗口修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[多选题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员可通过( )查询账户信息。
A.www.12306.cn网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[单选题]铁路常旅客会员可通过( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[多选题]铁路常旅客可通过( )修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[多选题]常旅客会员可通过( )查询账户信息。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定:会员可通过( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[多选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定:会员可通过( )设置受让人。
A.www.12306.cn网站
B.车站会员服务窗口
C.自动售票机
D.铁路客户服务中心
[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定:会员活动积分漏登,可通过( )提交积分补登申请。
A.网站
B.车站会员服务窗口
C.自动售票机
D.铁路客户服务中心
[多选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定:会员可通过( )为本人或指定的受让人兑换车票。
A.www.12306.cn网站
B.车站会员服务窗口
C.自动售(取)票机
D.铁路客户服务中心
[多选题]《铁路常旅客服务办法》中规定:会员乘车积分漏登,可通过( )提交积分补登申请。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[单选题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客[2017]306号)规定,年满( )的自然人可通过www.12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP,以下简称网站)、车站会员服务窗口申请成为会员。
A.16周岁
B.12周岁
C.18周岁
D.10周岁
[判断题]铁路常旅客会员账户注销后,账户内积分全部作废。
A.正确
B.错误
[多选题]常旅客会员可通过( )修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[判断题]铁路常旅客会员账户积分首次达到5000分时,方具备兑换资格。
A.正确
B.错误
[单选题]常旅客会员账户积分首次达到( )分时,方具备兑换资格。
A.5000
B.10000
C.15000
D.2000
[判断题]铁路常旅客会员累积的积分仅进入本人账户,不能转让至其他人账户。
A.正确
B.错误
[判断题]"铁路畅行"常旅客会员服务,每名会员仅可拥有5个会员账户。( )《铁路畅行》
A.正确
B.错误