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[多选题]常旅客会员可通过（ ）修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[多选题]铁路常旅客可通过（ ）修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[多选题]铁路常旅客会员可通过( )查询账户信息,通过网站、车站会员服务窗口修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[多选题]铁路常旅客会员可通过（ ）查询账户信息,通过网站、车站会员服务窗口修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[多选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过()修改除身份证件类型、号码及姓名以外的账户信息。
A.www.12306.cn网站
B.车站会员服务窗口
C.自动售（取）票机
D.铁路客户服务中心
[多选题]会员可通过（ ）修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。
A.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP）
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[简答题]常旅客会员申请可使用的有效身份证件有哪些？
[判断题]铁路常旅客会员在车站会员服务窗口兑换车票时,需持会员本人身份证件原件或复印件。
A.正确
B.错误
[判断题]每名常旅客会员仅可拥有一个会员账户，铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识，可接受重复申请。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路每名常旅客会员仅可拥有一个会员账户,铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识,可接受重复申请。
A.正确
B.错误
[判断题]在PowerPoint 2010中，可通过“更改图表类型”按钮改变幻灯片中插入图表的类型。
A.正确
B.错误
[单选题]客户可通过CSR查询贵宾等级，其中手机号码可验证（）。
A.是否为私行级客户
B.是否为财富级客户
C.是否为理财级客户
D.以上都可验证
[判断题]联通PLUS会员用户所赠送的沃云盘会员可通过智慧沃家APP进行会员升级。
A.正确
B.错误
[单选题]高质量发展号码办理携入未生效，可通过NGBOSS（）菜单取消
A.产品退订
B.携入申请取消回退
C.销户
D.订单回退
