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[判断题]车站人员遗失车票，在5个工作日完成调查，确定需要补款的由调度票务部下发《补款通知书》补款。
A.正确
B.错误
[判断题]若车站突发大客流，客运部以邮件和电话形式通知调度票务部，票务车间及时配发车票到车站
A.正确
B.错误
[多选题] "若车站突发大客流,客运部以( )形式通知调度票务部,票务车间及时配发车票到车站。
A..邮件
B..微信
C..传真
D..电话"
[单选题]单选题:车站遗失车票责任人需根据收益部下发的( )补款。
A.《短款确认表》
B.《补款通知》
C.《票务运作情况》
D.《票务询证问题》
[判断题]预赋值单程票由调度票务部根据车站车票保有量进行配发，对于可预见性大客流，由车站提前7-10个工作日向调度票务部申请车票增配，调度票务部配票员至少提前2个工作日配送到车站。
A.正确
B.错误
[多选题](__ )遗失后,车票遗失部门需第一时间将所遗失车票的书面号书面通知调度票务部,以便完成黑名单设置工作。( )
A.储值卡
B.计次卡
C.省一卡通
D.专用地铁卡
[填空题] 车站工作人员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交车站。车站原则上由( )负责遗失物品的接收与登记,拾物人和接收人( )为同一人,应双人在监控下登记。
[判断题]调度票务部负责车站票卡申领工作。
A.正确
B.错误
[单选题] 车站工作人员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交( )。
A.司机
B.车站当班站长
C.车站当班站长或司机
D.有关部门
[单选题]旅客通过车站工作人员与列车进行联系沟通，通过车站得知旅客遗失品信息进行寻找，找到旅客遗失品或未找到旅客遗失品都要告知（ ）工作人员或旅客。
A.车站
B.失主
C.铁路
D.客服
[判断题]调度票务部应及时发送《长短款通知书》至客运部,并监督其于7日内补足短款。如有特殊情况,可于3内提出《短款申诉单》由安全保卫部另行调查。……………( )
A.正确
B.错误
[填空题]车站对进站人员的车票,经确认后加剪,( )不剪。
[判断题]车站工作人员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交拾遗物品招领中心。(1.0 分)
A.正确
B.错误
[判断题]车站工作人员拾得遗失物品或接到乘客上交的遗失物品应直接上交值班站长
A.正确
B.错误
