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[单选题] 请问:智能柜台“吞卡类型”为“超时”的卡片,是客户超时未取等引起的设备吞卡,视同重要物品,由()入库(或保险柜)保管,收入、付出、销毁均应登记《自动柜员机吞卡登记簿》,但无需在实体渠道管理系统中登记。
A..双人
B..专人
C..智能柜台管理员
[判断题] 智能设备“吞卡类型”为“超时”的卡片,是客户超时未取等引起的设备吞卡,视同重要物品,由专人入库(或保险柜)保管,收入、付出、销毁均应登记《自动柜员机吞卡登记簿》,需在实体渠道管理系统中登记。
A.正确
B.错误
[多选题] 智能柜台吞卡时,对于“吞卡类型”为()的卡片,是换卡业务回收的旧卡
A..超时
B..磁条卡回收
C..Ic卡回收
D..损坏换卡
E..制卡失败
[多选题] 智能柜台吞卡必须经()与()双人取出
A..柜员
B..管理员
C..钥匙保管人
D..柜台经理
[多选题] 请问:智能柜台吞卡必须经()与()双人取出
A..柜员
B..管理员
C..钥匙保管人
D..柜台经理
[判断题]智能柜台客户自持卡吞卡是指客户持有卡（本行卡、他行卡）在办理查询、转账、打印交易明细等业务时出现的吞卡；应发未发卡吞卡是指从卡盒中吐出的由于设备故障发卡不成功、操作失误或系统发卡成功但智能柜台未成功吐卡的吞卡。
A.正确
B.错误
[单选题]按照清机取出吞卡卡片移交至营业机构吞卡处理人当天算起，超过（）个工作日后无人认领的卡片，营业机构须将卡片剪角处理（纵向剪断，下同），IC芯片卡剪角需将芯片剪切。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]智能柜台PAD可以让客户操作智能柜台相关业务
A.正确
B.错误
[单选题]ATM清机打印的吞卡清单中，哪个吞卡指令的吞卡可以给客户。
A.34
B.41
C.35
D.IO
[多选题] 智能柜台设备清机、取吞卡、卡箱检查和其他开箱操作时必须由()与()双人到场、双人临机操作,并做到人离机锁。需要现场打开卡箱、令牌箱(废卡箱、废令牌箱除外)时,应同时由()陪同。
A..管理员
B..钥匙保管人员
C..库管员
D..保卫人员
[判断题] 请问:客户本人持身份证可通过智能柜台查询、打印最近13个月的柜台、智能柜台电子回单凭证,也可通过手机银行查询最近13个月的柜台、智能柜台电子回单。
A.正确
B.错误
[单选题]对在（）吞卡后内无人认领的卡片，营业网点（含自助银行管理中心核算支行）须将卡片剪角处理。
A.当日起30个工作日
B.次日起30个工作日
C.当日起20个工作日
D.次日起20个工作日
[单选题]智能柜台每（）个工作日至少清机上缴一次，根据智能柜台内重空剩余情况、客户投诉等业务需要随时清机。
A.7
B.10
C.15
D.20
[单选题] 卡片调拨时,智能柜台管理员根据加卡计划,填制(),注明需领取空白卡的卡类型及张数
A..现金收入/付出凭证
B..重要物品交接登记簿
C..内部通用凭证
D..重要空白凭证收入/付出凭证
[多选题] "智能柜台的类型有()。
A..智能柜台基础版
B..智能柜台发卡版
C..智能柜台制卡版
D..智能柜台集成版"
[判断题] 智能柜台所有业务可由客户本人自主办结。
A.正确
B.错误
[单选题]固定式智能柜台（）工作日（算头不算尾，下同）清机上缴一次，智能柜台所属机构可根据智能柜台内重空剩余情况、客户投诉等业务需要，适时进行清机上缴操作，最迟不能超过10个工作日。
A.5个
B.7个
C.10个
D.15个
[判断题]智能柜台清机过程中，（）通过智能柜台CM端登录“智能柜台机具管理”，分别执行借记卡和电子认证工具清机，打印借记卡及电子认证工具《智能柜台日结清单》。
A.正确
B.错误
