更多"[判断题] 智能设备“吞卡类型”为“超时”的卡片,是客户超时未取等引起"的相关试题:
[单选题] 请问:智能柜台“吞卡类型”为“超时”的卡片,是客户超时未取等引起的设备吞卡,视同重要物品,由()入库(或保险柜)保管,收入、付出、销毁均应登记《自动柜员机吞卡登记簿》,但无需在实体渠道管理系统中登记。
A..双人
B..专人
C..智能柜台管理员
[单选题] 智能柜台“吞卡类型”为“超时”的卡片,是客户超时未取等引起的设备吞卡,视同重要物品,由()入库(或保险柜)保管,收入、付出、销毁均应登记《自动柜员机吞卡登记簿》,但无需在实体渠道管理系统中登记。
A..双人
B..专人
C..智能柜台管理员
[判断题] 开立个贷还款账户后,柜台直接将卡片交予客户经理,再由客户经理将卡片交予客户本人。
A.正确
B.错误
[判断题]对于客户未签收而退回至卡商的卡片，卡商将卡片寄送至卡片申请网点，由网点负责通知客户前往网点办理领卡手续，或者自行进行清理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据《客户服务渠道管理办法》要求，对服务失序、服务超时、影响客户超量、重大抱怨及其他服务风险事件，（）立即介入处置并跟踪、督办处理情况。
A.95598热线班
B.各区域服务班
C.市场营销部
D.服务调度监控班
[多选题]客户类业务因网络响应超时造成记账状态为“记账超时” 时，按以下方法进行处理（ ）。
A.通过“记账状态查询”查询账务处理最终结果并变更记账状态
B.如果记账状态变更为“记账失败”，核对账务处理情况，账务处理失败时可以重新录入
C.如果记账状态变更为“记账成功”，核对账务处理情况，补打相关凭证
[单选题]针对个人客户声明注销假名/虚假代理开立账户的销户资金，自转入“21020501个人久悬未取”挂账账户之日起满（ ）结转至营业外收入科目。
A.1年后
B.2年后
C.3年后
D.5年后
[判断题]因特殊原因供电企业在规定的时限内无法完成办电业务的，应将超时原因向客户作出解释，取得客户谅解。
A.正确
B.错误
[判断题]客户至我行网点办理换卡业务后，若客户需要柜员可不收回旧卡片，直接交回客户。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]办理智能交费业务时，向客户发放智能交费( ），提醒客户明白智能交费的权利与义务、 停复电流程、 预警值和代扣值的用途等。
A.协议
B.一次性告知书
C.说明
D.材料
[多选题] 如客户有需要,网点经办人员在办理完开户业务当时,可复印一份印鉴卡片给客户,并做好签收登记。日后客户如有需要查询,应由单位出具公函,明确()、()、()。
A..查询内容
B..委托经办人姓名、证件种类及号码
C..同时出具委托经办人有效身份证件。
D..法人授权签字
[判断题]家庭宽带服务承诺超时补偿通过为客户订购“600000562250 宽带快装快修新装移机关怀包 / 600000562259 宽带快装快修修障关怀包 /600000565477 宽带快装快修移机关怀包”流量产品实现。
A.正确
B.错误
[单选题]华夏银行信用卡申请客户群体中，学历类客户申请卡片的最低要求学历是（ ）
A.高中毕业
B.大专及以上
C.本科及以上
D.研究生及以上
[判断题]银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户应列入久悬未取专户管理。
A.正确
B.错误
[单选题]久悬未取账户未按规定管理或未及时进行账务处理的，给予直接责任人、领导责任人( )。
A.经济处罚100-500元
B.经济处罚500-1000元
C.经济处罚1000-3000元
D.警告至记过处分
[单选题]境内客户收到邮寄卡片后，可通过柜面、网上银行、电话银行、（）和智易通等渠道
激活卡片并设置交易密码。
A.手持终端
B.ATM 机
C.多媒体
