更多"[单选题]宽带装机现场，如用户家中装潢要求高，无暗管路由，且用户又不允"的相关试题:
[多选题]完成宽带装机指导用户内容有那些()
A.拨号软件日常使用方法,经常会出现的拨号错误提示的含义及简单的处理方法
B.浏览器的打开、网址的输入和常用网站的网址
C.移动宽带优化应用或网站推荐（如宽带管家、引入资源等）
D.账号、密码用服务便利贴记录并张贴在用户电脑附近的明显位置,
同时给用户电脑下载《湖南移动宽带用户使用手册》，方便用户自行学习。
[单选题]家庭宽带装机回访满意度挑战值为（）。
A.≥85%
B.≥90%
C.≥92%
D.≥95%
[多选题]完成宽带装机结束提醒用户内容有那些()
A.提醒用户保存好账户及密码信息
B.应提醒用户安装正版的防火墙和杀毒软件，并及时上网升级更新病毒库；
C.给客户普及知识，包括光猫故障和路由器故障的基本排障方法
D.
主动告知客户在装机回访中如对服务满意请给予10分满意评价。
[多选题]宽带装机完成后，需要进行宽带测速。当用户不认可联通测速平台时，可使用以下哪些APP测速？
A.SPEEDTEST APP
B.装维助手APP
C.Cellular-z APP
D.掌沃通APP
[单选题]普通家庭光宽带装机时，任何情况下都需对（）进行收光功率测试。
A.ONT
B.OLT
C.ODN
D.FTTH
[单选题]家庭宽带装机过程中，遇到无入户线小区必须采用（）制的户线布放原则。
A.一户一线
B.二户一线
C.一线二户
D.一线三户
[多选题]FTTH方式宽带装机工艺规范中，用户室内布线，使用线槽方式时，下列说法正确的是（）。
A.直线槽可按照房屋轮廓水平方向沿顶部或贴脚线布放，转弯处使用阳角、阴角或弯角
B.跨域障碍物是使用线槽软管
C.各类线槽使用双面胶固定在墙面上，如果墙面不平整，线槽可使用小钢钉固定在墙面上
D.全程线槽均敷设到距离洞口、终端盒10cm处，线槽两端均采用收尾线槽
[单选题]FTTH方式宽带装机工艺规范中，至用户侧进行光缆接续采用冷接方式时，开拨和剪切必须使用专用工具操作，不可使用替代工具，接续工序严格按照接头厂家要求，在用户侧信息箱内的皮线光缆，弯曲直径不能小于（）厘米。
A.3
B.4
C.5
D.6
[多选题]FTTH方式宽带装机工艺规范中，沿街商铺及自然村墙壁卡箍（波纹管保护）方式中，在确定了光缆的路由走向后，下列说法中正确的是（）。
A.沿光缆路由，在墙面上布放波纹管
B.单根皮线光缆保护采用Φ20mm波纹管，多根皮线光缆保护采用Φ30mm波纹管
C.波纹管采用塑料管卡（用Φ6mm膨胀管及螺丝钉固定）在墙面固定
D.两个塑料管卡之间的间距为60cm
[单选题]FTTH方式宽带装机工艺规范中，沿街商铺及自然村蝶形光缆开孔（空调孔）入户时，如采用墙面开孔方式入户，应选择合适的入户位置，用Φ8mm电锤在用户墙面上进行过墙开孔，开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是（）。
A.向上倾斜20度角
B.向上倾斜10度角
C.水平
D.向下倾斜10度角
[多选题]某客户办理宽带账号回到家中使用却无法拨号上网，提示691，以下引导客户自行处理的方法有( )
A.询问客户在宽带账号是否正确
B.询问客户输入宽带密码是否正确
C.确认账号密码输入无误后应该引导客户删除宽带连接后重新建立
D.引导客户前往营业厅或拨打客服热线重新绑定
[单选题]非客户侧及客观原因情况下，宽带业务装机时间要求最高不超过（）。
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
[单选题]在有线电视宽带接入方案中,用户在家中使用( )来接入宽带网络
A. ADSL MODEM
B. VDSL MODEM
C. SHDSL MODEM
D. CABLE MODEM
[单选题]装维人员现场装机时，发现前台录入装机地址错误，应该用家客工具集更改至正确的()。
A.装机地址
B.联系电话
C.用户姓名
D.用户带宽
[判断题]装机人员在宽带安装施工完毕后,应明确告知用户帐号和密码,指导用户说明如何上网
A.正确
B.错误
[单选题]装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后，应确认业务开通工单用户资料（）。
A.准确性
B.完整性
C.精准性
D.逻辑性
[判断题]为了加强智能网关与智慧沃家APP绑定，要求营业及装维同事在给用户办理宽带业务，上门装机及处理故障时给用户下载安装并绑定网关。
A.正确
B.错误
