更多"[单选题]《关于控制投诉做好‘四个落实’的相关要求》排查（）。要根据列"的相关试题:
[判断题]《关于控制投诉做好‘四个落实’的相关要求》发生投诉，车队、车间的干部必须要组织与职工见面谈话，分析问题的同时，疏通职工的思想误区。典型问题，要让责任者在全车队现身说法。
A.正确
B.错误
[判断题]《关于控制投诉做好‘四个落实’的相关要求》排查重点事。不同时段、不同环境，旅客投诉的重点内容都有所不同，比如旅游季节，儿童票的投诉是重点；夏季，旅客反映被骚扰的问题是重点；春夏交接，温度的问题是投诉的重点；寒暑假、学生人群是投诉的重点，现场一定要明确主要控制目标。
A.正确
B.错误
[多选题]《关于控制投诉做好‘四个落实’的相关要求》排查（），对情绪不稳定、作业标准不高、产生乘务疲劳等重点人要排查清楚。车队、班组要共同上手，采取班前()、班中()等多种措施并用。
A.重点人
B.心理疏导
C.重点管控
[多选题]《关于控制投诉做好‘四个落实’的相关要求》一见旅客问好，一张笑脸相迎，一句好话送行；多一声问候，多一点微笑，多一些宽容；有问必答、有求必应、（）、()。
A.不较劲
B.不置气
C.不冲动
D.不理会
[判断题]根据重庆市人民政府关于进一步落实企业安全生产主体责任的规定,企业安全生产状况分为四个等级:即正确级(优良)、错误级(较好)、C级(一般)、D级(较差),全市各级人民政府和部门要按照正确级抓巩固,错误级抓提升,C级抓限期整改,D级挂牌督办的要求,对企业安全生产实施统一监管。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]( )2019 年 3 月份下发的《关于进一步做好民航服务投诉和举报工作的通知》已明确规定,涉及 行为的投诉不属于公共航空运输服务投诉受理范围。
A.客舱安全管理
B. 客舱服务管理
C. 客舱质量管理
D. 以上都是
[多选题] 井控不仅是井眼压力控制,还包括( ),因此做好井控工作是落实科学发展观,构建和谐社会的需要。
A. 环境保护
B. 次生事故的预防
C. 职工群众的安全
D. 钻井成本控制
[多选题]《关于切实做好被征地农民社会保障工作有关问题的通知》规定,加强对被征地农民社会保障措施落实情况的审查。被征地农民社会保障( )等情况,要纳入征地报批前告知、听证等程序。
A.对象
B.项目
C.标准
D.费用筹集办法
[多选题]各投诉受理机构应当建立投诉事项登记台账，做好投诉登记，并通过有效方式告知投诉者（ )、（ )和（ )。
A.受理情况
B.处理时限
C.处理进度
D.联系方式
[多选题]《西宁客运段关于做好2018年防洪工作的通知》中规定，认真贯彻落实总公司和集团公司防洪工作要求，坚持（），以列车和旅客安全为重点。
A.安全第一
B.综合治理
C.积极预防
D.生命至上
[多选题]井控不仅是井眼压力控制，还包括（），因此做好井控工作是落实科学发展观，构建和谐社会的需要。
A.环境保护
B.次生事故的预防
C.职工群众的安全
D.钻井成本控制
E.*
[多选题]根据《关于落实和完善主体功能区投资政策的实施意见》，各地方要做好投资政策与空间规划体制改革，资源环境承载能力监测预警长效机制。
A.投资政策
B.空间规划
C.投资方向
D.城市规划
[多选题]《西宁客运段关于做好2018年防洪工作通知》中，要落实每趟出乘前餐料预制 制度，各班组在列车始发前要根据汛情，增备易于保质储存的（）。
A.食品
B.饮用水
C.必要的非处方药品
D.毛巾
[判断题]《关于易产生投诉环节的现场处置规范》设备故障必须要悬挂设备牌，并提前做好可到##车厢使用的宣传引导。
A.正确
B.错误
[多选题]
《西宁客运段关于做好2018年防洪工作通知》中，要落实每趟出乘前餐料预制 制度，各班组在列车始发前要根据汛情，增备易于保质储存的（）。
A.食品
B.饮用水
C.必要的非处方药品
D.毛巾
[多选题]规避服务投诉四个方针:( )。
A.尊重
B.共情
C.主动
D.目标
[单选题]指挥人员要围绕应急救援中心任务,带头参训、积极组训,确保“人员、时间、内容、标准”四个落实,不断提高指挥能力和决策水平,带动队伍整体实战能力提升( )
A.“人员、时间、场地、科目”
B.“人员、时间、内容、标准”
C.“人员、场地、内容、标准”
D.“人员、时间、科目、标准”
