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[单选题]丰田公司的丰田生产方式，福特汽车公司在零件标准化、产品系 列化的基础上采用流水线生产，都是基于（ ）战略而取得竞争优势
A.紧缩运营战略
B.集中化运营战略
C.成本领先运营战略
D.差异化运营战略
[单选题]基金客户个性化服务包括（ ）。
A.做好客户的动态分析
B.做好客户的参谋
C.通过加强客户沟通了解客户深度需求
D.以上都是
[判断题]欧洲电信标准化协会(ETSI)在定义了V5(V5.1和V5.2)接口标准的基础上，于1995年开始对宽带接口进行标准化研究，称为VB5接口。()
A.正确
B.错误
[单选题]基金客户个性化服务包括（ ）。
Ⅰ做好客户的动态分析
Ⅱ基金客户档案管理与保密
Ⅲ通过加强客户沟通了解客户深度需求
Ⅳ做好客户的参谋
A.Ⅰ、Ⅱ
B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[单选题]基金客户个性化服务内容不包括（ ）。
A.做好客户的动态分析
B.通过加强客户沟通了解客户深度需求
C.做好客户的参谋
D.为客户提供基金盈利预测服务
[单选题]基金客户个性化服务的基础是( )。
A.深度挖掘客户需求
B.利用平时时常走访收集的客户营销资料
C.研究市场行情
D.揭示市场风险
[判断题]理财计划的服务理念是根据客户个性化的需求为客户量身定做产品和服务，通过客户资产的全球配置，降低风险，从而达到财富保值和增值的目的。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]操作风险与控制自评估是在标准化的操作风险事件分类基础上，对银行已发生的风险事件进行确认和记录，并采用结构化的方式进行存储。( )
A.正确
B.错误
[单选题]下列不属于基金客户个性化服务的是（ ）。
A.做好客户的动态分析
B.通过加强客户沟通了解客户深度需求
C.加强对基金行业的监管
D.做好客户的参谋
[单选题]以下不属于基金客户个性化服务内容的是()。
A.接受客户委托，代理客户进行投资决策
B.提供市场行情分析资迅，揭示市场风险
C.做好客户动态分析
D.加强客户沟通，了解客户深度需求
[单选题]尊重服务对象的差异性，重视服务对象的独特性，了解服务对象个性化的需要，差别化、针对性地开展服务。属于个案工作方法在社区矫正中的（ ）伦理原则。
A.接纳原则
B.保密原则
C.个别化原则
D.非评判原则
[单选题](2016年)基金客户个性化服务的基础是（ ）。
A.深度挖掘客户需求
B.利用平时时常走访收集的客户营销资料
C.研究市场行情
D.揭示市场风险
[单选题]“02C”是一种先预定再生产的新型消费模式，即企业根据客户的个性化需求，为客户进行专人定制服务。比如你想购买一个衣柜，将尺寸、颜色、款式发给商家，商家则根据你的要求来生产产品。这种消费模式（ ）。
①能有效避免浪费，节约资源
②降低了商家的生产成本
③帮助生产者规避一定的市场风险
④说明消费者需求决定生产方式是否发生变革
A.②③
B.①③
C.③④
D.①④
[判断题] 一对一营销方式的特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，但营销渠道狭窄，营销成本太高。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]“O2C”是一种先预定再生产的新型消费模式，即企业根据客户的个性化需求，为客户进行专人定制服务。比如你想购买一个衣柜，将尺寸、颜色、款式发给商家，商家则根据你的要求来生产产品。这种消费模式( )。
①能有效避免浪费，节约资源
②降低了商家的生产成本
③帮助生产者规避一定的市场风险
④说明消费者需求决定生产方式是否发生变革
A.②③
B.①③
C.③④
D.①④
