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[单选题]《动车组列车服务质量规范》文明服务中要求,面部、双手保持清洁,( )部位无纹身。
A.A、全身
B.B、身体外露
C.C、手臂
D.D、双腿
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第7.1.2条规定,面部、双手保持清洁,( )部位无纹身。
A.A、全身
B.B、身体外露
C.C、手臂
D.D、双腿
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定,动车组列车遇列车空调故障时,应开启车门通风,在车门安装防护网,有专人防护。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定,动车组列车遇列车空调故障,需开启车门通风时,在途中开启运行方向左侧车门,在车门安装防护网。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中,动车组列车( )禁止吸烟。
A.车厢内
B.除餐车外的车厢
C.除司机室外的车厢
D.全列各处所
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条规定,动车组列车列车晚点时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。
A.正确
B.错误