更多"[单选题]当你接到一条短信,称可以进行积分兑换限量礼品,正确的做法是("的相关试题:
[判断题]惠农商城可在电脑端及手机端进行登录并进行积分兑换。( )
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员进行积分兑换时，按照“（ ）”的原则消耗积分。
[填空题]《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员进行积分兑换时，按照“<--NRC-->”的原则消耗积分。
[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定，积分只能兑换直达票。积分兑换的车票票面显示原票价。
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 用户通过集约积分平台发起积分兑换，集约积分平台把对应的积分扣减请求通过集 团 IT 枢纽发送到省 CRM，由省 CRM 完成积分扣减后通过集团 IT 枢纽把积分扣减结果反 馈给集约积分平台，集约积分平台收到省 CRM 反馈的积分扣减成功信息，并提示用户已 兑换成功，视为用户积分兑换成功一次(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[多选题]加油站应强化客户积分兑换引导,( ),提升进站客户对积分价值及兑换规则的认知,促成客户积分兑换。
A.针对商品设置清晰明了的积分兑换标签
B.可设置积分兑换引导专员,协助客户查询积分,介绍商品
C.可设置非油品销售引导员
D.可设置促销引导员
[多选题]积分兑换话费标准：()
A.A、1000积分兑换10元话费；
B.B、3000积分兑换30元话费；
C.C、5000积分兑换50元话费；
D.D、10000积分兑换100元话费；
[单选题]持我行银行卡在POS机每消费()_产生1积分,该积分在惠农商城100积分兑换1元钱( )
A.10
B.15
C.20
D.30
[判断题]完成积分兑换商品或服务后，商户商品或服务已提供给客户，积分不得退还。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：积分兑换车票时只能兑换()票。
[单选题] 用户反映积分兑换失败，经核实失败原因是用户自己积分不够导致，办结原因应选择（ ）。(标准分:2.0)
A.用户权益与关怀> 星级服务> 星级评定规则争议> 规则与执行不一致>规则与执行不一致>规则与执行不一致
B.用户权益与关怀> 星级服务> 星级评定规则争议> 有规则用户不认可>有规则用户不认可>有规则用户不认可
C.用户权益与关怀> 星级服务> 其他问题> 其他问题>其他问题>其他问题
D.用户权益与关怀> 星级服务> 星级权益使用不认可> 星级权益使用不认可>星级权益使用不认可>星级权益使用不认可
[多选题]贷记卡消费积分兑换受理渠道包括( )。
A.网上银行
B.电话银行
C.营业网点
D.行社卡部
[单选题]以下关于个人综合积分兑换描述错误的是（ ）。
A.A.积分可在融e购电商平台兑换礼品
B.B.积分可在我行积分兑换特约商户兑换礼品
C.C.积分可在我行柜面兑换礼品
D.D.积分可兑换我行部分服务费用
[多选题]按我社银行卡积分管理的规定,办理银行卡积分兑换礼品预约业务,客户可选择的预约渠道包括
A. 短信预约
B. 柜面预约
C.网上银行预约
D.手机银行预约
E. 电话预约
