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[单选题]特殊业务办理中，柜员必须记录西联客服人员的（ ），并录入核心系统。
A.A、姓名
B.B、工号
C.C、姓名和工号
D.D:主管名称
[判断题]网上银行业务处理完毕，营业网点业务办理柜员、授权柜员必须在经办业务的相关申请表上加盖个人名章、业务公章。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]多项选择题 柜员对网点其他人员（ ）、（ ）相关（含本人）柜员号办理业务操作的行为必须抵制，并向上级领导报告。
A.借用
B.盗用
C.按规使用
D.随意
[判断题]隔日冲账和补账业务可以由业务办理机构其他柜员办理。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员在办理业务时必须坚持“一笔一清”的原则，在上笔业务确认成功后，方能办理下笔业务。
A.正确
B.错误
[多选题]柜员办理现金业务必须坚持( )的原则。
A.现金收入先收款后记账
B.现金收入先记账后收款
C.现金付出先记账后付款
D.现金付出先付款后记账
[判断题]不办理柜面业务的人员，不得配发柜员卡。
A.正确
B.错误
[单选题]在办理西联汇款特殊业务时，柜员须使用（ ）电话或传真与西联客服中心联系，并提供经办支行西联代理机构号及柜员姓名，以便核对我行柜员的身份。
A.A:行内
B.B:个人
C.C:柜台
D.D:备案
[单选题]柜员在办理账户信息维护业务时缺少特殊业务申请书会被下发哪一类差错（）。
A.规范类差错
B.一般违规类差错
C.严重违规类差错
D.重大违规类差错
[单选题]在办理西联汇款特殊业务时，柜员须使用（）电话或传真与西联客服中心联系，并提供经办支行西联代理机构号及柜员姓名，以便核对我行柜员的身份。
A.行内
B.个人
C.柜台
D.备案
[单选题]以下那种业务在智慧柜员机上办理业务不归属网点，直接归属营销人员。（）
A.理财
B.快贷
C.电子银行
D.信用卡
[判断题]若当前客户在业务办理过程中使用了客户识别，业务办理结束后，柜员应点击【服务结束】后，再办理下一个客户的业务。
A.正确
B.错误
[单选题]柜员办理柜面现金业务时，发现假币，必须由（）以上柜员，当客户面予以收缴。
A.1名
B.2名
C.3名
D.4名
E.5名
[多选题]多项选择题柜员在办理（）等业务时，特殊业务调整在STS系统E66141交易码中选择交易类型为“72-RCPS汇出”发起交易，暂收暂付类业务在STS系统E66002交易码中，选择对转方类型“06-RCPS汇入汇出”发起交易，准确录入收款人信息等栏位。
A.诉讼费垫款汇出
B.存款利息手工调整汇出
C. 应付及暂收款销账汇出
D.法院执行款
[判断题]因特殊情况（如疾病等）无法由移交柜员本人现场办理柜员尾箱物品交接手续的，应由网点有权人或其授权指定人员取得移交柜员尾箱钥匙，连同网点负责人或其授权指定人员在监控录像底下共同监督尾箱接收人对移交尾箱物品逐类、逐张、逐份进行全面清点。 （1分）
A.正确
B.错误
