更多"[判断题]智家工程师在上门检测服务中，WiFi测速不能选取多于3个不同"的相关试题:
[判断题]中国联通对外承诺智家工程师上门检测室内WIFI网络后，需出具家庭网络检测报告。
A.正确
B.错误
[多选题]智家工程师检测服务包括：
A.家庭内网检测优化
B.WIFI信号检测优化
C.家庭网关检测优化
D.IPTV机顶盒检测优化
[判断题]网络检测可以智家工程师上门检测，也可以客户自行检测。
A.正确
B.错误
[多选题]智家工程师上门服务时，以下哪些属于服务规范用语：
A.非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！
B.请问您想将**业务终端按放在什么位置？
C.由于**具体原因，需要改布线，您看行吗？
D.不知道，这事不归我们管。
[单选题]依据智家工程师上门服务工作流程，客户开门时，要问候并出示：
A.装机单
B.工号牌
C.单据
D.身份证
[单选题]用户联系到智家工程师，提出宽带测速申请，可在掌沃通哪个菜单代客下宽带检测单？
A.“智家工程师专区”-“代客下单”
B.“智家工程师专区”-“宽带检测预约单”
C.“智家工程师专区”-“营销中心”
D.“智家工程师专区”-“综合报表”
[判断题]智家工程师上门服务期间不得佩戴过粗、过于夸张的项链、手链等首饰，不得纹身（如有不得外露），不得戴墨镜，不随地吐痰。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在工作中不能喝酒或吃有刺激气味的食品，不在客户家中吸烟。
A.正确
B.错误
[多选题]智家工程师在进行上门服务时，应注意：
A.敲门动作要
B.力度以客户能够听见为宜
C.按门铃次数不宜过多
D.时间不宜过长
[判断题]智家工程师上门施工结束后，邀请用户对联通服务进行10分好评。
A.正确
B.错误
[单选题]智家工程师在进行客户服务时，上门预约服务尽量以 ( ) 为准。
A.工作安排时间
B.客户提出的预约时间
C.客户在家的时间
D.工作人员提出的时间
[多选题]智家工程师延伸服务包括：
A.室内布线/换线
B.打孔
C.同址移机
D.智能设备调试
E.整治用户大光衰
[判断题]智家工程师开展家庭网络检测服务时，包括对路由器、智能音箱、摄像头设备的检测。
A.正确
B.错误
[单选题]智家工程师在进行客户服务时，关于上门服务纪律，下面说法错误的是：
A.不准擅自中断客户通信
B.不准虚假报竣
C.可以私自为客户加装通信设备
D.不准接收客户礼物
[判断题]智家工程师新装服务不包括光猫二维码的贴张及服务卡的发放。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在服务完毕应及时清理现场，带走现场残留物，保持服务现场清洁。
A.正确
B.错误
[单选题]智家工程师在和客户预约上门服务时间时，下面说法正确的是：
A.尽量以装维经理方便时间为准
B.尽量以营业员提出的预约时间为准
C.尽量以客户提出的预约时间为准
D.尽量以客服代表提出的预约时间为准
[判断题]智家工程师入户营销职责中，主要利用新装、移机、修障、测速、延伸服务等入户服务契机开展业务营销。
A.正确
B.错误
[单选题]为规范智家工程师的服务行为，提升中国联通服务质量，树立良好企业形象，依据国家法律法规和（ ），形成本规范。
A.集团公司相关规定
B.集团公司相关制度
C.省公司相关制度
D.省公司相关规定
