[多选题]因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有（）。
A.尽量满足游客的要求
B.给游客一定的物质补偿
C.提供更优质的讲解服务
D.诚恳赔礼道歉，求得游客谅解
E.必要时请接待社领导出面赔礼道歉

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[判断题]因不可抗拒的原因造成巷道超宽、超高大于500mm时应采取的措施需在作业规程或安全技术措施中明确规定。
A.正确
B.错误

[单选题]因不可抗拒的原因造成巷道超宽、超高大于（）mm时应采取的措施需在作业规程或安全技术措施中明确规定。
A.A、1000
B.B、500
C.C、200
D.D、300

[多选题]地外伤亡事故是指由于（ )等原因或地外人员自身原因造成地外人员伤残死亡的事故
A.地铁设备设施不良
B.环境不良
C.管理不善
D.无警示标志
E.自身健康因素

[多选题]地外伤亡事故指由于地铁（）等原因或地外人员自身原因造成地外人员伤残死亡的事故。
A.职务行为
B.设备故障
C.环境不良
D.管理不善

[单选题]应采取防范措施而未采取，致使人为破坏造成的设备故障，定（）责任。
A.设备管理单位
B.发文电部门单位
C.设备制造单位
D.设备施工单位

[填空题]应采取防范措施而未采取,致使人为破坏造成的设备故障,定( )的责任。

[判断题]应采取防范措施而未采取，致使人为破坏造成的设备故障，定设备管理单位的责任。
A.正确
B.错误

[单选题]由于旅客自身原因造成不能按时乘车的，其法律后果应当由( )负责。
A.铁路运输企业负责
B.旅客自己负责
C.铁路运输企业与旅客共同负责
D.铁路运输企业或旅客自己负责

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