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[多选题]地外伤亡事故指由于地铁（ ）等原因或地外人员自身原因造成地外人员伤残死亡的事故。
A.职务行为
B.设备故障
C.环境不良
D.管理不善
[单选题]旅客违反铁路安全规定，不听从铁路工作人员引导、劝阻等违法违章行为或其他自身原因造成的伤害，属于（）。
A.铁路企业责任
B.承运人责任
C.旅客自身责任
D.其它责任
[单选题]伤亡是旅客自身健康原因造成的或者( )造成的，承运人不承担赔偿责任。
A.是旅客故意和重大过失
B.经承运人证明是旅客故意、重大过失
C.是旅客故意和过失
D.是旅客重大过失
[判断题]义务兵、革命伤残军人、伤残人民警察、离休干部、特级教师（校长）、残疾消防救援人员、盲人及其他重度残疾人（一、二级）等符合免费乘车条件的乘客，按规定经过安检，不用检查有效证件可使用边门免费进出付费区。
A.正确
B.错误
[判断题]因旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的旅客身体损害承运人不承担责任。
A.正确
B.错误
[多选题]（）属于受伤害人自身的原因造成的人受伤亡。
A.违章提高平交道口或者人行过道造成人受伤亡
B.在铁路线上行走、坐卧造成人受伤亡
C.不可抗力造成人受伤亡
D.事故造成人受伤亡
[判断题]因旅客自身健康原因造成的旅客身体损害承运人不承担责任。
A.正确
B.错误
[判断题]由于旅客自身健康原因造成旅客身体损害，承运人不承担责任。
A.正确
B.错误
[判断题]由于客流原因引起的行车调整需要、专特运任务或自然灾害、乘客自身原因、治安案件造成的技术事件，定为无责事件。
A.正确
B.错误
[单选题]由于旅客自身原因造成不能按时乘车的，其法律后果应当由( )负责。
A.铁路运输企业负责
B.旅客自己负责
C.铁路运输企业与旅客共同负责
D.铁路运输企业或旅客自己负责
[判断题]装维人员由于自身原因不能及时处理的故障工单可以做延期解决。
A.正确
B.错误
[单选题]影剧院火灾易造成大量人员因浓烟毒气造成伤亡,错误的原因( )。
A.影剧院内有幕布、窗帘、背景、道具、沙发座椅等化纤织物和塑料制品燃烧时,会产生大量高温烟雾和有毒气体
B.影剧院一般建筑高大密闭
C.火灾时产生的浓烟高温不易散出
D.人流会在短时间内向有限的安全出口迅速聚集,极易出现拥挤、踩踏、堵塞通道等现象
[多选题]因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有（ ）。
A.尽量满足游客的要求
B.给游客一定的物质补偿
C.提供更优质的讲解服务
D.诚恳赔礼道歉，求得游客谅解
E.必要时请接待社领导出面赔礼道歉
