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[判断题]沟通是人与人之间交往的重要形式,是一个人超越自身,与他人建立联系,丰富和扩展自身的主要途径。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 人际沟通过程是交往双方言语的交谈,因此,双方关系的建立在沟通过程中并不重要。
A.正确
B.错误
[单选题]一个人的心理面貌本质属性的独特结合,是人与人之间有核心意义的心理特征是( )
A.性格
B.能力
C.气质
D.胆汁质
[判断题]( )定期召开工商营销人员例会是工商企业之间有效沟通的一种重要形式。
A.正确
B.错误
[单选题]与他人沟通有几种不同的形式,包括视觉沟通、语言沟通和声音沟通,哪一种沟通形式起到的影响作用最大?( )。
A.-声音沟通,
B.-语言沟通,
C.-视觉沟通
D.-味觉沟通
[判断题]服务礼仪是人们在社会交往中，彼此用于规范行为、沟通思想、交流情感、互尊互敬和促进了解的形式，是约定俗成的准则，是一个人道德修养和文明程度的外在表现。
A.正确
B.错误
[判断题] 团队正式沟通的形式可以有书面报告,或者私下和领导口头沟通。
A.正确
B.错误
[单选题] 交往礼仪中最重要的原则是
A.三色原则
B.三A原则
C.TPO原则
D.以右为尊原则
[判断题] 人际沟通最重要的是掌握技巧。
A.正确
B.错误
[单选题]人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的，在什么层面上的联系？
A.心理上
B.认知上
C.行为上
D.道德上
[多选题]人际交往的重要作用具体表现在（）
A.促进社会整合
B.促进自我认知和自我完善
C.信息交流和互补
D. 身心保健
[单选题]客户沟通的形式不包括( )。
A.书面交流
B.网络交流
C.语言交流
D. 肢体交流
