[简答题] 付费区内使用码上行的乘客手机没电,客服中心为其打印的纸质二维码内有效。(1.0 分)

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[判断题]()售票员应优先处理非付费区内乘客，并要礼貌地让付费区内乘客稍等。
A.正确
B.错误

[判断题]站务员（票务）应优先处理付费区内乘客，并要礼貌地让非付费区内乘客稍等；站务员（票务）应预备充足的零钱，掌握存量，及时通知值班站长追加，保证兑零工作顺畅。
A.正确
B.错误

[简答题] 付费区内行程无异常,二维码过期,怎么处理？(1.0 分)

[判断题]付费区内，一般情况下普通单程票不予以退票。乘客在付费区内携带违禁物品未乘车或未赶上末班车，经车站值班站长及以上批准后给予退票；其他特殊情况，经区域站副站长及以上批准后给予退票。
A.正确
B.错误

[简答题] 非付费区内行程无异常,二维码过期,怎么处理？(1.0 分)

[简答题]二维码票在非付费区超时如何处理？

[多选题]付费区乘客手机二维码过闸无效或手机没电的处理？（）
A.刷新二维码
B.乘客提供用户信息，行程补登
C.发售免费出站票
D.现场无法处理，收集乘客注册轨道交通 APP 的手机号信息，填写乘客事务处理单

[判断题]()为避免乘客在车站付费区内滞留等现象，凡乘客在车票有效时间内进出同一车站付费区，计次票扣除一个乘次，单程票在出站时由闸机回收，其他车票按车票对应折扣进行扣值。
A.正确
B.错误

[判断题](　　)154、乘客在付费区内遗失车票或人为损坏车票，需填写《无效车票处理单》，并请乘客签字确认，副联由乘客保管。
A.正确
B.错误

[简答题] 付费区内乘客余额不足（钱包余额小于20 元且次数小于一次）,怎么处理？(1.0 分)

[简答题] 非付费区内,乘客手机故障/无电,怎么处理？(1.0 分)

[简答题] 非付费区内乘客余额不足（钱包余额小于20 元且次数小于一次）,怎么处理？(1.0 分)

[判断题]()为杜绝乘客在轨道交通付费区内滞留等现象，凡乘客在本站进出时，储值票一律扣费2元。
A.正确
B.错误

[判断题](　　)288、乘客在付费区内遗失单程票应补交最高单程票票价并赔偿工本费5元。
A.正确
B.错误

[判断题](　　)153、乘客在付费区内遗失车票或人为损坏车票，需按本站最高票价另交全额车费。
A.正确
B.错误

[判断题]乘客通过手机二维码未扫码进站，可直接扫码出站。（）
A.正确
B.错误

[简答题]车站小黄机全部故障时，乘客在非付费区刷二维码后未成功进站，客服中心岗如何处理？

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