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[判断题]乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、邮箱调查等方式开展。
A.正确
B.错误
[多选题]乘客满意度评价应当通过面访调查、 方式开展。
A.集体调查
B.网络调查
C.电话调查
D.邮箱调查
[单选题]乘客满意度评价应当通过面访调查、 、电话调查等方式开展。
A.网络调查
B.书面调查
C.QQ调查
D.面访调查
[单选题] 应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。
A.客户服务度评价
B.乘客服务度评价
C.乘客公平度评价
D.乘客满意度评价
[单选题]乘客满意度评价应当通过 、网络调查、电话调查等方式开展。
A.邮箱调查
B.书面调查
C.QQ调查
D.面访调查
[多选题]乘客满意度评价应当通过 等方式开展。
A.邮箱调查
B.面访调查
C.网络调查
D.电话调查
[多选题]乘客满意度评价应当通过 、电话调查等方式开展。
A.面访调查
B.网络调查
C.书面调查
D.邮箱调查
[多选题]服务保障能力评价应当通过 等方式开展。
A.实地体验
B.资料查阅
C.数据调取
D.现场测试
[多选题]服务保障能力评价应当通过 现场测试等方式开展。
A.实地体验
B.资料查阅
C.数据调取
D.邮箱传达
[单选题]城市轨道交通运营主管部门应当制定城市轨道交通乘客乘车规范，乘客应当遵守。拒不遵守的，运营单位有权劝阻和制止，制止无效的，报告公安机关依法处理。
A.主管单位
B.行业
C.主管部门
D.运营主管部门
[多选题]服务保障能力评价应当通过实地体验、 等方式开展。
A.演练体验
B.数据调取、
C.人员询问
D.资料查阅
[多选题]乘客应当持有效乘车凭证乘车，不得使用的乘车凭证。运营单位有权查验乘客的乘车凭证。
A.无效
B.伪造
C.变造
D.虚构
[单选题]服务保障能力评价应当通过实地体验、 、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。
A.总结得出
B.资料查阅
C.模拟演练
D.现场投票
[单选题]服务保障能力评价应当通过实地体验、资料查阅、数据调取、人员询问、 等方式开展。
A.总结得出
B.现场测试
C.模拟演练
D.现场投票
[单选题]服务保障能力评价应当通过实地体验、资料查阅、 、人员询问、现场测试等方式开展。
A.总结得出
B.数据调取
C.模拟演练
D.现场投票
[单选题]服务保障能力评价应当通过实地体验、资料查阅、数据调取、 、现场测试等方式开展。
A.总结得出
B.人员询问
C.模拟演练
D.现场投票
[单选题]服务保障能力评价应当通过 、资料查阅、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。
A.总结得出
B.模拟演练
C.实地体验
D.现场投票
