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[判断题]承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客提供良好地旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。
A.安全正点
B.文明礼貌
C.诚实守信
D.全心全意
[判断题]( )为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服
务是承运人应履行的义务。
A.正确
B.错误
[判断题]
为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。()
A.正确
B.错误
[单选题]承运人的基本义务之一：为旅客提供良好的旅行环境和（ ），不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务
A.服务
B.设施
C.服务设备
D.服务设施
[判断题]因旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的旅客身体损害承运人不承担责任。（ ）。
A.正确
B.错误
[多选题]从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人（ ）的运输要求。
A.通常
B.正常
C.合理
D.合法
[单选题]因承运人责任致使旅客退票时，在中途站（ ）
A.退还已收票价与已使用票价差额
B.退还已收票价与未乘区间票价差额
C.退还已收票价与未使用票价差额
D.退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
[简答题]《铁路旅客运输规程》中，对因承运人责任致使旅客退票时的处理是如何规定的？
[单选题]因承运人责任致使旅客退票时，在发站（ ）。
A.退还全部票价
B.退还已收票价
C.退还已使用部分票价
D.退还已乘区间
[单选题](99843)《铁路旅客运输规程》规定,因承运人责任致使旅客在中途站退票时,退还( ),不收退票
费。(1.0分)
A.全部票价
B.已收票价与已乘区间票价差额
C.已乘区间和未乘区间里程差票价
D.未乘区间票价
[单选题]因承运人原因,旅客舱位等级变更时,票款差额多( )。
A.不退不补
B.多退少不补
C.多不退少不补
D.多不退少补
[单选题]旅客对运送期间因承运人（ ）造成的旅客随身携带品损失有权要求承运人赔偿。
A.过错
B.过失
C.失误
D.违章
[简答题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，因承运人责任致使旅客退票时按哪些规定办理？
