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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列队出（退）勤时，按规定线路行走，步伐一致，多人行走时，（）。
A.三人成排，四人成列
B.三人成排，两人成列
C.两人成排，三人成列
D.两人成排，四人成列
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：工作人员列队出（退）勤时，按规定线路行走，步伐一致。多人行走时，（ ）成排，（ ）成列。
A.三人，三人
B.两人，三人
C.三人，四人
D.一人，两人
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：列队出（退）勤时，按规定线路行走，步伐一致。多人行走时（ ）。
A.两人成排
B.一字成行
C.三人成列
D.两队列行
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在队伍两侧。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输规程》中规定：根据铁路旅客运输规程规定，运输超过包裹规定重量和四类包裹中3项品名的物品时，应经（ ）批准。
A.通话记录
B.调度命令
C.上级书面运输命令
D.客运监察证
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同从旅客检票进站起按票面规定运输结束旅客出站时止。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》第一条规定,为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同承运人的合法权益,依据《中华人民共和国合同法》制定本规程。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》第一条规定，为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（ ）制定本规程。
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《劳动法》
C.《行车组织规则》
D.《铁路技术管理规程》
