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[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定:对押运人员查验车票、押运证、身份证,告知注意事项并进行登记。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定:对押运人员查验车票、押运证、身份证,告知注意事项并进行登记。
A.正确
B.错误
[单选题]《列车服务质量规范》(空调、非空调)中,行李车对押运人员查验( )、押运证、身份证,告知注意事项并进行登记。
A.车票
B.身份证
C.货票
D.合同
[单选题]《列车服务质量规范》(空调、非空调)中,列车规范规定,列车出库时卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,( )。
A.干净整洁
B.定型统一
C.无脱扣
D.无破损
[判断题]列车行李员应查验押运人的押运证和居民身份证,发现押运人无有效押运证和居民身份证或两证不符的,列车行李员应拒绝该批货物装车及押运人登乘行李车,由此引起的一切后果由装车行包房负责。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中,仪容整洁,( ),整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一
[单选题]《空调列车服务质量规范》行李车对押运人员( ),告知注意事项并进行登记。
A.查验车票
B.查验身份证
C.查验货票
D.查验身份证
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对押运人员(BCD),告知注意事项并进行登记。
A.身份证复印件
B.查验车票
C.押运证
D.身份证
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车灭火毯的配备存放有哪些注意事项?
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定:普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车。
A.正确
B.错误