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[判断题]向乘客提供服务时，轨道交通服务人员应与乘客保持 2m 左右的距离。
A.正确
B.错误
[判断题]向乘客提供服务时，轨道交通服务人员应与乘客保持1.5m左右的距离。
A.正确
B.错误
[单选题]对轨道交通服务人员来说，（ ）不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对乘客的尊重与热情的体现。
A.学历
B.相貌
C.微笑
D.身高
[单选题]（ ）是为乘客服务的第一工具，城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的，它对做好服务工作有十分突出的作用。
A.金钱
B.语言
C.车票
D.列车
[单选题]城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出（ ），对服务人员应进行防止使用忌语的培训。
A.文明用语
B.服务忌语
C.服务用语
D.忌语
[单选题]经改正，仍不合格的消防产品种类为1类且数量不超过（）件的，属于较轻违法。
A. 3
B. 5
C. 10
[多选题]( 多选题 ) 三次风的特点是温度( ).水分( ).煤粉( )且数量较大。
A.低.
B.多.
C.细
[单选题]
程某人在商场金店发现柜台内纯金项链中的一条与自己所戴的镀金项链样式相同,程某以挑选金项链为名,乘售货员不注意,用自己的镀金项链调换了上述纯金项链程某的行为构成()。
A.诈骗罪
B.盗窃罪
C.抢劫罪
D.贪污罪
[多选题] 以下哪项属于可循环利用的工业副产品和废旧物资或者有回收价值且数量较
大的废旧物资( )
A.除尘灰
B.废旧纸壳
C.焦油
D.金属类废料
[单选题]CW-200K型转向架在落车车钩高调整时:可在轴箱弹簧装置下方加总厚度不大于20mm且数量不超过()块的调整铁垫。( )
A.1
B.2
C.3
D.4
