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[判断题] 对于预安排停电,县(区)供电局与辖区内涉及停电的重要客户、大客户进行“停电预协商”,在停电协调会前将协商意见反馈客户服中心。
A.正确
B.错误
[单选题] 《客户停电管理办法》要求县(区)供电局在停电预安排环节与辖区内涉及停电的重要客户、大客户进行“( )”
A. 停电预通知
B. 停电预协商
C. 停电事先通报
D. 停电预受理
[单选题]《客户停电管理办法》要求县（区）供电局在停电预安排环节与辖区内涉及停电的重要客户、大客户进行“（ ）”
A.停电预通知
B.停电预协商
C.停电事先通报
D.停电预受理
[单选题]大面积停电涉及重要客户停电时，服务调度人员10分钟内通知客户经理电话联系重要客户、重点关注客户。
A.正确
B.错误
[判断题] 大面积停电涉及重要客户停电时,服务调度人员10分钟内通知客户经理电话联系重要客户、重点关注客户。
A.正确
B.错误
[判断题] 重大服务事件包括电网大面积停电造成的客户停电事件,涉及高危、重要电力客户的停电事件,新闻媒体曝光并产生重大影响的停电事件或供电服务事件,其他需要报告的重大服务事件。
A.正确
B.错误
[单选题]重大服务事件包括电网大面积停电造成的客户停电事件，涉及高危、重要电力客户的停电事件，新闻媒体曝光并产生重大影响的停电事件或供电服务事件，其他需要报告的重大服务事件。
A.A、正确
B.B、错误
[判断题]异常状态表示单项重要状态量严重超过标准限值，需要尽快安排停电检修。
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》故障停电时,客户服务中心及时通知停电涉及的有关客户,服务调度员与相关重要客户、大客户、重点关注客户进行沟通与联系。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》故障停电时，客户服务中心及时通知停电涉及的有关客户，服务调度员与相关重要客户、大客户、重点关注客户进行沟通与联系。
A.正确
B.错误
[单选题] 《客户停电管理办法》要求对同一客户每年预安排停电次数不超过( )次,累计停电时间不超过( )小时。
A. 2、24
B. 3、24
C. 2、18
D. 3、18
[单选题]《客户停电管理办法》要求对同一客户每年预安排停电次数不超过（ ）次，累计停电时间不超过（ ）小时。
A.2、24
B.3、24
C.2、18
D.3、18
[单选题]地区电网生产运行与客户服务停电信息传递指导原则中，明确了预安排停电信息传递、故障停电与紧急限电信息传递的具体规则。
A.正确
B.错误
[判断题] 地区电网生产运行与客户服务停电信息传递指导原则中,明确了预安排停电信息传递、故障停电与紧急限电信息传递的具体规则。
A.正确
B.错误
[判断题] 停电集中监控作业指导书中，对于服务监控步骤中，预安排停电的作业标准中包括监控停电、送电是否按原安排的时间执行。
A.正确
B.错误
[单选题]停电集中监控作业指导书中，对于服务监控步骤中，预安排停电的作业标准中包括监控停电、送电是否按原安排的时间执行。
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,预安排停电指凡预先已作出安排,或在24小时前得到批准(或按供电合同要求的时间)的停电。
A.正确
B.错误
