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发布时间:2024-09-20 04:39:01

[单选题]电话银行对进入人工服务系统的通话内容同步录音,并将录音资料至少保存( )年。
A.一
B.二
C.三
D.四

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A.电话自动语音
B.移动电话技术
C.互联网技术
D.自助终端
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A.网上银行
B.电话银行
C.手机银行
D.自助终端
[判断题]电力客户服务系统人工座席接通率=接通人工座席的客户电话数量/客户拨打电话并选择人工服务电话数量。
A.正确
B.错误
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B.企业注册客户
C.非注册客户
D.其余三项全部正确_x000D_
[单选题]全省农村合作金融系统电话银行客户服务中心已投入使用,目前还不能为客户提供服务的项目是( )。
A.账户查询
B.个人账户挂失
C.转账
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A.95559
B.95599
C.95588
D.95533
[单选题]电话银行贵宾服务专线是我行为贵宾客户提供的专线接入服务,具有专用的语音菜单,优良的系统 配置和一支专业客服团队,其服务号码为( )。
A.400-00-95588
B.400-66-95588
C.400-88-95588
D.400-99-95588
[单选题]短消息服务个人客户系统提供柜面注册、网上银行注册、电话银行注册和集团批量注册等多渠道注册方式;企业客户只支持()申请。
A.柜面签约
B.网上银行签约
C.电话银行签约
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[判断题]单位客户可通过柜面、网上银行、电话银行开通综合电子账单服务。
A.正确
B.错误
[单选题]【单选题】服务器安全托管是阿里云云盾的一项高级服务,服务内容包括专家人工安全体检、清除木马,VIP 技术支持等,此服务是针对阿里云________产品提供的。
A.云数据库RDS
B.云服务器ECS
C.负载均衡SLB
D.专有网络VPC
[简答题]服务内话系统能够使驾驶舱和七个配有( )的地方进行通话
[简答题]按一下司机室广播控制盒面板上“人工广播”按键后即可进入人工广播模式。
[单选题]车站进行人工办理进路时,行车值班员采用()“行车特别通话组”对行调和司机通话进行监听。通讯设备发生故障时,严禁进行调车作业。
A.800MHZ
B.400MHZ
C.车站固定台
D.单兵设备

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