更多"[判断题]为了从客户沟通中收集正确的信息,常采用的最佳提问方式是开放式"的相关试题:
[判断题] 为了从客户沟通中收集正确的信息,常采用的最佳提问方式是开放式提问。( )
A.正确
B.错误
[判断题]6、为了从客户沟通中收集正确的信息,常采用的最佳提问方式是开放式提问。( )
A.正确
B.错误
[判断题]为了从客户沟通中寻求事实,避免啰嗦,常采用的的提问方式属于开放式提问。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]5、为了从客户沟通中寻求事实,避免啰嗦,常采用的的提问方式属于开放式提问。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题] 客户信息管理的内容包括通过各种途径收集客户信息资料,( ),提供完整的客户信息收集系统。
A.建立一套完整的客户信息统计系统
B.建立一套完整的客户信息管理系统
C.建立一套完整的客户信息分析系统
D.建立一套完整的客户分类管理系统
[判断题]收集客户信息，无需征得客户同意，只要按照法律法规要求和业务需要收集客户信息即可。
A.正确
B.错误
[判断题] 各级行收集客户信息应当公开收集规则，明示收集信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )客户信息管理的途径是建立一套完整的客户信息管理系统,提供完整的客户资料收集系统。
A.正确
B.错误
[判断题]( )客户信息管理的途径是建立一套完整的客户信息管理系统,提供完整的客户资料收集系统。
A.正确
B.错误
[判断题]理财客户经理在与客户沟通时需了解的信息包括事实性信息.判断性信息和推断性信息。
A.正确
B.错误
[判断题]( )客户信息管理是通过各种途径收集客户信息资料,建立完整的客户信息管理系统,提供完整的客户资料分析系统。
A.正确
B.错误
[单选题]客户信息管理的包括通过各种途径收集客户信息资料,建立一套完整的客户信息管理系统,提供完整的客户信息( )系统。
A.分析
B.整合
C.统计
D.收集
[单选题]为了提高与客户沟通的效率,综合柜员应做好以下准备:设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、( )。(教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第十一章模块1)
A.制定目标计划
B.对情况进行分析
C.有效的沟通方法
D.确认需求目标
