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[单选题]网上商店的客户订单处理流程完善必须考虑成本素、时间因素、供货准确性因素( )等
关键因素。
A.信息因素
B.客户因素
C.市场因素
D.经营因素
[单选题] 完善网上商店订单处理流程的关键因素有很多,除了时间因素,成本因素,供货准确性因外,还有( )。
A.信息因素
B.商品因素
C.商户因素
D.政府因素
[单选题] 网_上商店的客户订单处理流程完善必须考虑成本因素、时间因素供货准确性因素、( ) 等关键因素。
A.信息因素
B.客户因素
C.市场因素
D.经营因素
[单选题]网_上商店的客户订单处理流程完善必须考虑成本因素、时间因素供货准确性因素、( ) 等关键因素。
A.信息因素
B.客户因素
C.市场因素
D.经营因素
[单选题]携出客户账户余额处理依据本网销户客户的流程执行。为提升用户体验,近期携出客户账户余额处理规则( ),系统可查询即可退费。
A.不设置期限
B.有24小时期限
C.有5天期限
D.有7天期限
[简答题]移动花卡套餐未生效前客户要求撤消的处理流程?
[单选题]因二次放号导致客户无法绑定支付宝的处理流程为?
A.建议联系支付宝客服
B.下派远端处理
C.协调为其取消
D.协调银行出具凭证
[单选题]《客户问题处理全流程》明确了业务提级处理要求,对重复抱怨或首次回访不满意的问题,由( )组织协商或转归口部门再次处理。
A.全方位服务工作小组
B.各专业部门专业工程师
C.市场营销部门
D.服务调度
[单选题]《客户问题处理全流程》业务提级处理要求。对重复抱怨或首次回访不满意的问题,由()组织协商或转归口部门再次处理。
A.服务调度
B.客服工程师
C.市场营销部
D.全方位客户关系组
[填空题]因( )原因导致客户无法绑定支付宝,处理流程建议联系支付宝客服
[单选题]根据全国一证五号服务处理流程,在客户申请解除号码使用关系,各公司应要求客户签订()
A.相关责任承诺书
B.业务办理单据
C.相关业务通知书
D.重入网流程