[多选题]网络安全-垃圾短信投诉分类除省际/省内网内点对点、SP端口、自有增值业务端口、行业应用端口外，还包括以下哪些？
A.移动400业务
B.自有服务类端口/10086短信
C.我网举报他网
D.他网举报我网
E.其他

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[多选题]以下哪些属于短信息服务类/垃圾短信投诉分类？
A.自有服务类端口/10086短信
B.我网举报他网
C.他网举报我网
D.移动400业务
E.其他

[填空题]《关于规范近期投诉热点处理流程及规则的通知》文件对垃圾短信投诉处理流程进行了优化，涉及到客户发送商业广告类垃圾短信被拦截关停的投诉，10086前台服务人员应直接向客户做好解释说明，并向客户承诺为其恢复短信功能，然后提交业务受理单至垃圾短信处理组完成解黑操作，要求（）小时内完成。

[单选题]涉及到客户发送商业广告类垃圾短信被拦截关停的投诉，10086前台服务人员承诺客户（）小时内恢复短信功能
A.2
B.Thursday, January 04, 1900
C.Saturday, January 06, 1900
D.Monday, January 08, 1900

[填空题]涉及到客户发送商业广告类垃圾短信被拦截关停的投诉，10086前台服务人员应直接向客户做好解释说明，并向客户承诺为其恢复短信功能，然后提交业务受理单至垃圾短信处理组完成解黑操作，要求（）内完成。

[单选题]人工填写垃圾短信报备工单时，每张报备单上能填（）个发送垃圾短信手机号码
A.1
B.2
C.3
D.4

[单选题]___ 负责省际拆分工作,___负责省内拆分工作。( )
A. 发行服务机构;省中心;
B. 发行服务机构;部联网中心;
C. 部联网中心;部联网中心;
D. 部联网中心;省中心;

[单选题]垃圾短信最明显的特征是：
A.内容涉及垃圾分类的短信
B.带有链接的短信
C.内容中留有回拨电话的短信
D.内容中有广告推销的短信

[单选题]人工受理举报不良短信操作路径：受理请求--（）--垃圾短信举报-
A.报备类
B.受理类
C.投诉类
D.其它类

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