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[填空题]涉及到客户发送商业广告类垃圾短信被拦截关停的投诉，10086前台服务人员应直接向客户做好解释说明，并向客户承诺为其恢复短信功能，然后提交业务受理单至（）完成解黑操作，要求2小时内完成。
[填空题]“五条禁令”中明确严禁发送违法信息，或未经客户同意发送（ ）。
[填空题]94.除重要电力客户以外的其它客户，统称为 ( )电力客户。
[填空题]针对发送内容为（ ）或者其他非政治、涉黄、违法犯罪类信息被关停客户投诉的,由客户本人携带身份证件至号码归属地营业厅签署（ ）,明确不再发送类似信息后予以开通。
[填空题]公益和应急信息原则上均通过“10086”端口发送，原则上公益短信对同一客户的发送平均每月不得超过()次。
[填空题] 对敏感客户、疑难客户等特殊客户投诉资料单独登记保存,并真实、完整保存投诉处理过程中的各项（）。
[填空题] （）是准确记录客户投诉问题及诉求的过程。
[填空题]根据《达州银行法人客户信用等级评定办法》，客户信用等级每半年评定一次，客户信用等级有效期半年。( )
[填空题]涉及影响已签约集团客户业务的割接,需通过政企部门向客户提供信息通告服务。金牌客户由政企部门提前（ ）个工作日通知,如用户不同意割接则应与客户充分沟通调整割接时间;银牌客户由政企部门提前（ ）个工作日通知;铜牌及标准级客户由政企部门提前（ ） 个工作日通知。
[填空题]对于新建业务关系的客户，客户风险等级分类工作应该在（ ）个工作日内完成
