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[单选题]遇售票、检票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用（ ）售票、换票程序，组织人工办理检票。
A.日常
B.５.２版本
C.紧急
D.应急
[单选题]高铁车站遇售票、检票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用（ ）售票、换票程序，组织人工办理检票。
A.日常
B.5.2版本
C.紧急
D.应急
[判断题]《高铁车站服务质量规范》规定，遇售票、检票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序，组织人工办理检票。
A.正确
B.错误
[多选题]普速中型以上车站规范规定，遇售票、检票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急（ ）程序，组织人工办理检票。
A.取票
B.换票
C.售票
D.退票
[多选题]高铁车站，遇售票、检票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急（ ）程序，组织人工办理检票。
A.取票
B.换票
C.售票
D.退票
[单选题]遇售票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急（ ）程序。
A.售票、换票
B.售票、退票
C.售票、改签、退票
D.售票、换票、退票
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速车站遇售票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急（ ）程序。
A.售票、换票
B.售票、退票
C.售票、改签、退票
D.售票、换票、退票
[简答题]车站服务质量规范中，遇售票、检票系统故障时如何处理？
[单选题]开口检票。严格按规定时间开口检票。始发列车检票时间( )分钟。
A.不晚于开车前40
B.不晚于30
C.不晚于40
D.不晚于开车前30
[判断题]未按规定组织作业人员进行安全防护知识学习和培训，单位主管领导和部门需负管理责任.
A.正确
B.错误
[判断题]自动售检票系统维护包括自动售票机、自动检票机等。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路客运服务系统维护管理规则》中规定：自动售检票系统维护包括自动售票机、自动检票机等。
A.正确
B.错误
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客在检票进站前丢失实名制车票按规定办理挂失补办手续并出具“挂失补车票”后，原车票失效，不能作为（ ）的凭证。
A.实名制验证
B.改签
C.退票
D.乘车
