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[多选题]做好电话营销，需要让客户相信我们。要做到这一点，必须让客户感受到电话里的自信，应避免以下行为（）
A.用字遣词充满了“可能”、“或许”、“好像”、“应该”等不确定的用词，说话声调微弱甚至颤抖
B.不太敢介绍自己的银行或表面自己的身份，在介绍产品的时候畏畏缩缩
C.在介绍产品之后，总是会问客户“不知道×先生有没有兴趣?”，习惯说“参考看看”。只要客户稍微质疑或拒绝就立刻退缩、放弃。
[判断题]做好主动营销，必须多谋善断，灵活应对不同客户，从而得到客户信赖，获得更多的营销机会。
A.正确
B.错误
[单选题] 倾听时应避免
A.机警和共情的态度
B.给予鼓励性回应
C.认真、关注地听
D.作道德性评判
[单选题]问诊时应避免
A.先进行过渡性交流
B.先由简易问题开始
C.医生的态度要诚恳友善
D.使用特定意义的医学术语
E.一般由主诉开始
[判断题]在电话营销技能中，对于电话营销的特点讲到，与对方快速沟通、尽早联系、尽快使营销项目成交，电话谈判是达到这一目标、取得谈判成功的捷径。这个说法是否正确？
A.正确
B.错误
[单选题]钙剂与洋地⻩应避免同时应⽤,如有必要⾄少应间隔( )
A.1⼩时
B.2 ⼩时
C.4 ⼩时
D.8 ⼩时
[单选题]283.现场焊接作业轨温不应低于（ ）℃，且应避免大风和雨雪等不良天气。（应知应会-《普速铁路线路修理规则》-第4.4.3条）
A.0
B.5
C.10
D.15
[多选题] 研究成果署名中应避免的作者类型应包括（ X
A.权势作者
B.虚构作者
C.去世作者
D.荣誉作者
[单选题]洋地黄与钙剂应避免同时应用，如有必要至少应间隔
A.2h
B.5h
C.7h
D.8h
E.10h
[单选题]现场焊接作业轨温不应低于（ ）℃，且应避免大风和雨雪等不良天气。（应知应会-《普速铁路线路修理规则》-第4.4.3条）
A.0
B.5
C.10
D.15
[判断题]有限空间内检测点设置应避免设置在有限空间的开口通风处，应深入通风处1m以上，以避免气体对流对检测结果的影响。
A.正确
B.错误
