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[判断题]二级客流控制由当班值班站长决定实施,并将相应实施情况上报行调、服务热线并逐级上报信息(同时通报服务专业负责人)。
A.正确
B.错误
[单选题]车站值班站长决定是否启用第一、二级客流控制,( )决定是否启用第三级客流控制,但在实施时必须向行调报告。
A.值班员
B.车站站长
C.行调
D.调度主任
[判断题]SC操作管理由当班值班站长、值班员负责SC的操作管理。
A.正确
B.错误
[判断题]员工因个人原因调班,须提前一天向当班值班站长提出申请,说明原因,值班站长经协调调班双方同意,批准后方能生效( )。
A.正确
B.错误
[判断题]票务备品由车站当班值班站长全权负责保管( )。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:当班值班站长和值班员(客运岗)对车站备用金负管理责任。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:车站工作卡仅限车站当班站务人员使用管理责任人为车站当班值班站长。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗当班期间,其他人员在得到当班值班站长或者以上级别人员许可后方可进入客服中心。
A.正确
B.错误
[多选题]除当班票务相关岗位人员、票务管理人员、( )外,其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可后方可进入车站票务室。
A.上门收款人员
B.AFC维修人员
C.保安
D.以上均可
[判断题]判断题:车控室除中心站(副)站长.当班值班站长外其他人员在未经值班员(客运)允许一律不准擅自进入车控室。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:车控室除中心站(副)站长、当班值班站长外,其他人员在未经值班员(客运)允许,一律不准擅自进入车控室。
A.正确
B.错误
[单选题] "车站发生客伤使用应急基金, 需当班值班站长在《客运值班员交接班簿》 “交接内容”栏记录借支应急基金的金额, 并由( )共同签章确认。
A.客值与值班站长
B.客值与站长
C.值班站长与当班区域站管理人员
D.区域站副站长与区域站站长"
[判断题]如需保洁人员清洁票务安全区域(即客服中心、票务室内部),应在获取当班值班站长许可且在当班客运值班员的陪同下方可进入。
A.正确
B.错误
[单选题]车站发生客伤使用应急基金, 需当班值班站长在《客运值班员交接班簿》 “交接内容”栏记录借支应急基金的金额, 并由( )共同签章确认。
A.客值与值班站长
B.客值与站长
C.值班站长与当班区域站管理人员
D.区域站副站长与区域站站长