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[多选题]( )属于物业服务企业建立并运行企业质量管理体系的原则。
A.以顾客为关注焦点
B.过程管理并持续改进
C.压缩供方利润
D.全员参与
[单选题]属于物业服务企业投标前期阶段工作的是( )。
A.现场考察
B.讨论确定投标项目管理总体思路
C.讨论确定预算
D.分组起草、准备
[单选题]物业服务合同属于( )的范畴,是业主、物业服务企业设立物业服务关系的协议。
A.民事合同
B.物业服务合同
C.物业管理合同
D.前期物业服务合同
[多选题]以下物业项目管理退出的成因中,属于物业服务企业自身原因的是( )。
A.承担了过多由业主强加的环境治理、邻里纠纷等社会责任
B.人员稳定性差,管理服务水平跟不上
C.业主希望用缴纳低廉的物业服务费来换取无限的管家贴身服务,物业服务企业无法满足
D.D.缺乏成本转嫁能力,在物业服务成本上升时入不敷出
[多选题]下列属于物业服务企业二级资质条件的是( )。
A.注册资本人民币在 50 万元以上
B.注册资本人民币在 300 万元以上
C.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业的专职管理和技术人员不少于 20 人
D.D.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书
E.管理两种类型以上物业
[判断题]投资净收益属于物业服务企业利润总额的内容之一。( )
A.正确
B.错误
[单选题]下列选项中,不属于物业服务企业管理费用的是( )。
A.员工薪酬
B.员工公益捐款
C.员工非法定福利
D.培训费用
[多选题]下列属于物业服务企业营业成本中的直接费用的是( )。
A.管道疏通费
B.清洁设备折旧
C.绿化用水费
D.企业副总工资
[多选题]在物业服务过程中发生的与物业服务活动没有直接联系,但属于某一会计期间发生的物业服务企业费用。它主要包括( )。
A. 管理费用
B.营业费用
C.财务费用
D.银行利息
E.银行扣款手续费用
[单选题]下列选项中,不属于物业服务企业营业成本的直接费用的是( )。
A.项目经理人员工资
B.服务项目固定资产折旧
C.企业领导的奖金福利
D.公众责任保险费
[多选题]下列选项中,属于物业服务企业其他收入中公共设施经营收入的有( )。
A. 地面停车费
B. 地下车库场地维护费
C.物业经营用房租赁
D. 广告位租赁
E.家政服务
[单选题]业主和物业服务企业完全平等,双方通过签订物业服务合同,形成了物业服务企业服务业主支付 服务费用的( )关系,是一种真正的民事行为。
A.等价有偿
B.等价无偿
C.等价交换
D.等价分配
[单选题] 下列不属于前期物业管理期间物业服务企业从事的活动和提供的服务的是( )。
A.物业正常使用期间所需要的常规性服务内容
B.业主入住
C.工程质量保修处理
D.配合设备安装,确保安装质量
[单选题]前期物业服务合同终止时,业主大会选聘了新的物业服务企业的,原物业服务企业应当在前期物业 服务合同终止之日起( )日内,向业主、业主委员会移交物业承接查验档案。
A.l0
B.15
C.20
D.30
[单选题]通常状况下,( )选聘物业服务企业开展工作,物业服务合同在业主大会和物业服务企业之间 签订。
A.业主、业主大会
B.业主、业主委员会
C.业主、社区居委会
D.社区居委会、业主委员会
[多选题]物业承接查验遗留问题的解决与物业保修责任中,物业交付物业服务企业管理后,物业服务企业应当按前期物业服务合同的约定和有关法规的规定履行( )的义务,否则要承担相应的责任。
A.维修
B.保修
C.养护
D.管理
E.保管
[单选题]由( )与物业服务企业签订前期物业服务合同,仅仅是在业主不具备选聘物业服务企业条件下的权宜措施,因此在业主自行选聘物业服务企业条件具备后,必须保护业主选聘物业服务企业的 自主权。
A.建设单位
B.业主委员会
C.业主大会
D.行业主管部门
[单选题]业主委员会选聘物业服务企业的,应当在原物业服务合同终止后,组织新老物业服务企业共同进 行物业承接查验活动,由( )向业主委员会办理物业移交手续。
A.新物业服务企业
B.业主委员会
C.原物业服务企业
D.业主委员会与新物业服务企业
