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[多选题]为了防止因列车冲动而引起撞伤旅客或损坏车辆设备、钢轨和断钩等事故的发生，列车司机在操纵列车时要做到（）。
A.合理调速，缓和变换主手柄位置
B.制动适当，合理使用制动机
C.按规定鸣笛
D.平稳加速
[单项选择]特快旅客列车、快速旅客列车、旅客快车的客车都应装( )。
A. 轴温报警器
B. 回火防止器
C. 红外线轴温探测网
D. 超载警报装置
[单选题]《旅客列车大面积晚点应急处置预案》严重晚点或停运列车，列车宣传组织过程中应尽量引导旅客（ ）。
A.补票
B.改签
C.退票
D.换票
[判断题]《旅客列车大面积晚点应急处置预案》严重晚点或停运列车，列车宣传组织过程中应尽量引导旅客改签。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车因沙尘暴晚点、区间被迫停车应急处置预案》业务处理：严重晚点或停运列车，列车宣传组织过程中应尽量引导旅客（ ）。
A.变更到站
B.退票
C.改签
D.中转
[单选题]列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的( )。
A.数量指标
B.安全正点指标
C.经济性指标
D.服务综合指标
[判断题]在新股网上定价市值配售过程中，如果市值配售的比例不到100%，则市值配售与网上定价发行同时进行。（）
[判断题]动车组列车需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行，应由列车组织旅客乘降。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》确保撤离安全：动车组列车停留地点受自然灾害威胁，不能保证列车和旅客安全时，列车长会同司机、随车机械师请求调度命令，将列车或旅客疏散到安全地带；
A.司机
B.随车机械师
C.乘警
D.专职安全员
[判断题]列车发现旅客违章携带物品时，在具体处理过程中，应本着实事求是的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。
A.正确
B.错误
[单选题]普速旅客列车空调旅客列车终到后供电时间不小于（ ）分钟。
A.20
B.30
C.40
D.60
[多选题]在铁路旅客运输过程中遇有（ ）的旅客时，车站、列车应当尽力予以救助。
A.下车
B.急病
C.分娩
D.残疾
[判断题]遇列车因起火困在长隧道内，列车长应使用应急照明灯及扩音器，指导旅客以低姿、湿布掩鼻的方式撤退，防止因吸入有毒烟气而中毒。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车因线路中断停止运行应急处置预案》现场疏散：危及列车、旅客、行包、邮件安全时，列车长要组织紧急疏散。1.疏散旅客：2）列车在车站内停止运行时，配合（ ）疏散旅客。
A.客运值班员
B.列车长
C.车站
D.客运调度
[单选题]列车在车底始发站和折返站之间的平均速度,也就是旅客列车在其运行过程中的平均速度是列车的( )。
A.技术
B.旅行
C.直达
D.构造
[判断题]旅客列车因线路中断停止运行应急处置预案,危及列车、旅客、行包、邮件安全时，列车长要组织紧急疏散。（ ）
A.正确
B.错误
