更多"[判断题]“电子渠道约”是指客户与交行签订开通网上银行、手机银行、电话"的相关试题:
[单选题]（）是指客户在柜面或电子渠道或其他渠道与交行签订具体产品/业务服务协议，获得
具体产品/业务的服务使用权
A.电子渠道约
B.产品约
C.第三方约
D.安全认证工具约
[判断题]“第三方约”是指客户在柜面或电子渠道或其他渠道与交行签订具体产品/业务服务协议，获得具体产品/业务的服务使用权。( )
A.正确
B.错误
[判断题]预约开户签约指客户先于交行端与已开通预约开户的证券公司办理预约开户，再至相应的证券公司办理开户确认，完成第三方存管签约( )
A.正确
B.错误
[单选题]（）指客户先于交行端与已开通预约开户的证券公司办理预约开户，再至相应的证券公
司办理开户确认，完成第三方存管签约。
A.预指定签约
B.预约开户签约
C.一步式签约
D.直接开户签约
[判断题]客户银行结算账户，是指客户在交行开立的，用于银行资金往来结算，并与客户证券资金台账和管理账户建立转账对应关系的银行存款账户。客户进行证券交易资金只能由该账户通过银证转账的方式划入客户证券资金台账；客户证券资金台账中的资金取出，只能通过银证转账的方式划回到客户银行结算账户。( )
A.正确
B.错误
[判断题]预指定签约指客户先至交行办理指定存管银行，后至证券公司办理确认的签约模式。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]柜面通（）是指交行与合作银行签订协议，交行向合作银行放开柜面或自助设备资源，
由交行受理合作银行个人客户借记卡余额查询、存款、取款和转账交易。
A.他代本业务
B.本代他业务
C.本代本业务
D.他代他业务
[单选题]柜面通（）是指交行与合作银行签订协议，合作银行向交通银行放开柜面或自助设备资
源，由合作银行受理交行个人客户借记卡余额查询、存款、取款和转账交易。
A.他代本业务
B.本代他业务
C.本代本业务
D.他代他业务
[判断题]柜面通本代他业务是指交行与合作银行签订协议，合作银行向交通银行放开柜面或自助设备资源，由合作银行受理交行个人客户借记卡余额查询、存款、取款和转账交易。( )
A.正确
B.错误
[单选题]票据池，指客户将商业汇票委托银行通过物理空间或电子网络将票据进行保管而形成的票据资产集合。票据池分为集团式票据池和（ ）
A.集合式票据池
B.企业式票据池
C.资产式票据池
D.单一式票据池
[多选题]圈存差错是指客户发起圈存交易后，现金或者资金转出账户已经扣账成功，IC卡电子现金主机余额已增加，但由于写卡失败等原因，IC卡内电子现金余额未增加的情况，以上所说的圈存交易包括（ ）。
A.ATM渠道进行的现金充值，指定及非指定账户圈存
B.柜面渠道进行的现金充值，指定及非指定账户圈存
C.手机客户选渠道进行的现金充值、指定及非指定账户圈存
D.网上银行渠道进行的现金充值、指定及非指定账户圈存
[多选题]圈存差错是指客户发起圈存交易后，现金或者资金转出账户已经扣款成功，IC卡电子现金主机余额已增加，但由于写卡失败等原因，IC卡内电子现金余额未增加的情况。以上所说的圈存交易包括（ ）。
A.网上银行渠道进行的现金充值、指定及非指定账户圈存
B.ATM渠道进行的现金充值、指定及非指定账户圈存
C.柜面渠道进行的现金充值、指定及非指定账户圈存
D.手机客户端渠道进行的现金充值、指定及非指定账户圈存
[单选题]拒绝客户选择是指客户在使用我公司业务服务过程中，客户想选不让选，不给客户选择的机会，其中包括：
A.套餐办理新老客户不同权
B.已经下线套餐
C.外省套餐
D.非本公司套餐
[多选题]YD07CG012140客户满意率调查：指客户服务调度中心通过回访客户进行（）的与工作。
A.客户满意率衡量
B.统计
[多选题]YD07ZG012226客户关系管理：指客户服务调度中心所肩负的客户需求信息（）等职能，是客户服务调度中心可扩展的业务职能。
A.电费管理
B.收集与分析
C.客户联络
D.知识库管理
[判断题]客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。()
A.正确
B.错误
[判断题]对纳税人以电子形式签订的各类应税凭证按规定不征收印花税。
A.正确
B.错误
[单选题]用户开通费控业务，需要供电公司与客户签订（ ）。
A.《居民供用电合同》
B.《智能交费结算协议》
C.《装表临时用电合同》
D.《低压非居民供用电合同》
