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发布时间:2023-12-09 03:38:49

[单选题]拒绝客户选择是指客户在使用我公司业务服务过程中,客户想选不让选,不给客户选择的机会,其中包括:
A.套餐办理新老客户不同权
B.已经下线套餐
C.外省套餐
D.非本公司套餐

更多"[单选题]拒绝客户选择是指客户在使用我公司业务服务过程中,客户想选不让"的相关试题:

[判断题]分行为客户办理有关业务遇联网核查结果不一致时,应拒绝为客户办理业务,无需告知客户核查结果。( )
A.正确
B.错误
[单选题]A公司是一家人力资源服务公司,本月取得人力资源服务含税收入100万元,其中包含受客户单位委托代为向客户单位员工发放的工资和代理缴纳的社会保 险.住房公积金共计80万元,下列说法不正确的是( )
A.假如A公司为一般纳税人,选择一般计税方法计税,那么其销项税额为1.13万元
B.假如A公司为一般纳税人,选择简易计税方法计税,那么其应纳税额为0.95万元
C.假如A公司为小规模纳税人,那么其应纳税额为0.58万元
D.假如A公司为一般纳税人,选择一般计税方法计税,那么其销项税额为5.66万元
[判断题]个人客户业务和单位客户的现金业务只能选择当日冲账。
A.正确
B.错误
[判断题]发生故障的分支机构无法进行个人客户身份证件影像处理时,应拒绝为客户办理业务,做好解释工作。( )
A.正确
B.错误
[判断题]中央非税业务办理过程中,柜面经办人员不得以任何原因拒绝办理客户的缴款业务。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题] 公司客户资信证明业务是指我行接受公司客户申请,在本行记录资料范围内,对客户结算、融资等往来情况进行如实的描述,以资信证明书的形式,证明客户业务实际状况的一种咨询见证类中间业务。
A.正确
B.错误
[单选题]公司客户( )业务是指我行接受公司客户申请,在本行记录资料范围内,对客户结算、融资等往来情况进行如实的描述,以资信证明书的形式,证明客户业务实际状况的一种咨询见证类中间业务。
A.A、存款证明
B.B、资信证明
C.C、询证函
D.D、对账
[单选题] 公司客户()业务是指我行接受公司客户申请,在本行记录资料范围内,对客户结算、融资等往来情况进行如实的描述,以资信证明书的形式,证明客户业务实际状况的一种咨询见证类中间业务。
A..存款证明
B..资信证明
C..询证函
D..对账
[单选题]公司客户()业务是指我行接受公司客户申请,在本行记录资料范围内,对客户结算、融资等往来情况进行如实的描述,以资信证明书的形式,证明客户业务实际状况的一种咨询见证类中间业务。
A.存款证明
B.资信证明
C.询证函
D.对账
[判断题]客户服务经理指导客户在智能机具办理业务时,可代客户选择菜单路径,进入交易主界面。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]分行认定我行客户确属涉恐客户的,柜员应拒绝为其办理( )业务。( )
A.金融账户开户
B.拒绝业务协议签约
C.拒绝金融交易处理
[多选题]营业机构在审核个人身份证件后,拒绝为该客户办理相关业务包括哪些情形?( )
A.无法判断身份证件真实性;
B.联网核查身份证时,客户的姓名、公民身份号码、照片有效期等和签发机关中一项或多项核对不一致;
C.能确切判断客户出示的居民身份证件为虚假证件;
D.客户提供了真实有效的身份证件
[判断题]对于高风险客户,机构不可以拒绝提供服务乃至终止业务(  )
A.正确
B.错误
[单选题] 公司客户()业务的对象为在本行开立账户、业务往来正常的公司企业法人、事业法人和其他经济组织,用于客户在商业交往中的自我介绍,向合资、合作单位出具证明等商业或非商业用途。
A..存款证明
B..资信证明
C..询证函
D..对账
[单选题]为深入贯彻落实国家电网公司( )发展战略布局,优化公司95598客户服务业务管理,提升客户服务质效,特制订国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》。
A.放管服
B.一体四翼
C.业务发展多元化
D.差异化管理
[多选题]我行公司业务营销人员可按客户对银行经营效益与业务发展的贡献度进行细分,可将客户确定为( )。
A.重点客户
B.一般客户
C.退出客户
D.潜在客户
[多选题]对于结算类业务的挂账款项,因客户已销户且无法联系、客户拒绝配合或现金差错等原因,造成挂账款项确实无法正常销账的,由账务归属机构负责进行核销。其中:( )
A.单笔金额为等值人民币 1 万元(不含)以下的挂账业务,报分行营运管理部进行审批。
B.单笔金额为等值人民币 1 万元以上、5 万元(不含)以下的现金错款挂账,以及单笔金额为等值人民币 1 万元以上、10 万元(不含)以下的结算业务挂账,由分行营运管理部、预算财务部审批后,报分行行长进行审批。
C.单笔金额为等值人民币 5 万元(含)以上的现金错款挂账,以及单笔金额等值人民币 10 万元(含)以上的结算业务挂账,由分行营运管理部、预算财务部、分行分管行长和分行行长审批后,报总行营运管理部、预算财务部审批。
D.对结算类业务有具体核销规定的,从其规定。

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