[单选题]对客户窃电、违章用电、拖欠电费等现象进行处理，保证其他客户正常用电，属于（）。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.电力社区服务

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[单选题]客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。（出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》）
A. 报警
B. 取证
C. 协商
D. 协助

[多选题]抄表员在抄表时发现客户窃电或违章用电行为，应做好以下工作（）。
A.及时告知用户
B.按规定立即向相关人员、班组、部门报告
C.现场保护和取证
D.向用户出具处罚通知单

[判断题]2.22.
凡未按期缴纳电费的用电户，供电公司营业部门应及时组织人员进行催收。对无理拖欠电费的客户，若通过
催收无效者，可按规定予以停止供电。
A.正确
B.错误

[判断题] 逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按规定计收电费违约金，不得任意减免。
A.正确
B.错误

[判断题]06ZG003383 逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按规定计收电费违约金，不得任意减免。（）
A.正确
B.错误

[判断题] 特殊客户指因存在骚扰来电、疑似套取信息、恶意诉求、不合理诉求、窃电或违约用电、拖欠电费等行为记录而被列入差异服务范畴的客户。( )
A.正确
B.错误

[单选题]2.32. 逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》计收电费违约金。对逾期超过( )，经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。
A.10日
B.20日
C.30日
D.40日

[判断题]逾期不交或未交清电费即为拖欠电费。对拖欠电费的客户要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。（）
A.正确
B.错误

[单选题]2.32.
逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》
计收电费违约金。对逾期超过( )，经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。
A.10日
B.20日
C.30日
D.40日

[判断题]逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。（）
A.正确
B.错误

[单选题]居民用户跨年度拖欠电费,电费违约金按当年欠费总额()计算。
A.千分之一
B.千分之二
C.千分之三
D.千分之四

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