更多"[多选题]供电服务人员与客户沟通时对于重要内容要注意(____)。(出"的相关试题:
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》,供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。( )
A.正确
B.错误
[填空题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定，供电客户( )是指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。
[判断题]根据国家电网公司员工奖惩规定、国家电网公司供电服务奖惩规定、国家电网公司安全工作奖惩规定等，受到记过及以上纪律处分。专家后备出现这一情况，取消称号，停发津贴。
A.正确
B.错误
[简答题]《国家电网有限公司供电服务标准》中供电客户服务渠道的定义是什么?
[简答题]请简述《国家电网有限公司供电服务标准》文件中供电客户服务的定义。
[多选题]国家电网有限公司供电服务“十项承诺”明确,城市电网平均供电可靠率达到( ),
居民客户端平均电压合格率达到( )。
A. 99.9%
B. 99.8%
C. 98.5%
D. 98.6%
[单选题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（ ）电话服务热线。
A.7×24小时
B.7×8小时
C.5×24小时
D.5×8小时
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:客户是指已经与供电企业建立供用电关系的个人。( )
A.正确
B.错误
