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[单选题]以下可以办理退票的情况为:( )。
A.车票失效
B.无法提供有效身份证件的实名制车票
C.票面残损,但能辨认信息的车票
D.有“挂失补”字样的车票
[单选题]下列可以办理退票的情况为:
A.票面模糊,无法辨认信息的车票
B.开车后两小时内的车票
C.无特殊情况开车后已剪口的车票
D.因病中途下车退票旅客的同行人
[多选题]以下哪些车票的可以办理退票?
A.在非付费区,当日当站购买且无进、出站信息的单程票。
B.在付费区,当日当站购买且无进、出站信息的单程票。
C.在非付费区,昨日当站购买且无进、出站信息的单程票。
D.在非付费区,储值卡票面完好无损,卡内信息可读取。
[判断题]通过BOM办理退票,如无法通过BOM退票或应急退票等其他情况退票时进行人工退票,填写《车票退款记录表》,当班站务员需在《车票退款记录表》签章确认。( )
A.正确
B.错误
[判断题]通过BOM办理退票,如无法通过BOM退票则不能办理退票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]旅游团体票可以办理退票,不能办理变更到站和改签业务。
A.正确
B.错误
[判断题]集中办理的学生票原则上不办理退票,特殊情况需退票时,由学校出具证明。
A.正确
B.错误
[判断题]《学生往返票管理办法》集中办理的学生票原则上不办理退票,特殊情况需退票时,由学校零散办理。
A.正确
B.错误
[单选题]《学生往返票办理办法》中规定:集中办理的学生票原则上不办理退票,特殊情况需退票时由( )办理。
A.学校证明
B.学校集中
C.车站售票口
D.站长签证
[单选题]《学生往返票办理办法》规定:集中办理的学生票原则上不办理退票,特殊情况需退票时由( )办理。
A.学校证明
B.学校集中
C.车站售票口
D.站长签证