更多"[单选题]客户在网点办理开卡业务，大堂经理提供的账户申请书上已经画勾好"的相关试题:
[判断题]智能一体机可以办理开卡业务。
A.正确
B.错误
[单选题]除了柜面渠道以外，厅堂人员使用下列哪种设备或者机具无法帮助个人客户办理开卡业务
A.智能一体机
B.智能终端
C.便携式发卡机
D.移动营销PAD
[单选题]大堂经理按层级分为助理大堂经理、大堂经理和高级大堂经理三个层级，科级支行辖属营业网点的，大堂经理岗位等级为( )：
A.L2-L4
B.P1-P3
C.P3-P5
D.P2-P4
[多选题]某大堂经理发现两名客户在营业厅堂内使用自带POS机进行套现。此时该大堂经理应采取的措施包括：_____。
A.立即制止
B.予以劝离
C.视现场情况，必要时向上级行报告
D.默许客户行为
[判断题]大堂经理无法及时为客户提供专业产品咨询服务，应主动将客户引导至营销服务区，由客户经理对接。如遇无法转介情况，应主动递上网点或个人名片，记录客户信息与产品需求，并在48小时内主动联系客户。
A.正确
B.错误
[多选题]大堂经理登记《大堂经理工作日志》的内容涵盖()
A.当天客户的意见和建议
B.当天客户的异议和投诉
C.优质客户信息
D.巡检发现的问题及解决方案
E.其它重要信息，如第二天工作重点
[多选题]大堂经理如何引导VIP客户？（ ）
A.仔细耐心询问客户问题，确保客户需求，确保客户资料已准备齐全
B.快速告知客户经理，准备会见客户
C.礼貌引导客户到VIP室
[判断题]在没有大堂经理的营业大厅内安保人员可兼任大堂经理。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理指导客户正确使用自助设备，对年纪较大的客户可以代替客户办理非签字业务。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理对客户咨询事项告知错误属于个人行为。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理要积极维护客户等候区秩序，对等候客户要适时问候与关怀。
A.正确
B.错误
[单选题]大堂经理当时处于空闲状态，有机会送别客户时，（ ）向客户送别。
A.不必
B.忽略
C.主动
D.被动
[判断题]大堂经理在忙于手头工作时可以忽略客户，如果目光触及客户可以不必理会。
A.正确
B.错误
