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[填空题]客运值班员疏散围观乘客,协助值班站长做好隔离防护;准备好 ()_,必要时使用;(1.0 分)
[填空题]客运值班员疏散围观乘客,协助值班站长做好隔离防护;准备好_____( )____,必要时使用;(1.0分)
[填空题] 客运值班员处理乘客事务时要( )分钟内到达现场。
[填空题]客运值班员上下行末班车到前 ()_,提示站务员做好进站乘客宣传工作,并与值班站长分别在 ()_立岗;待末班车驶离本站后,前往站厅协助站务员检查并确保出站乘客出闸完毕,在 SC 上执行 ()_;确认站内无乘客滞留,关闭出入口卷帘门。站务员待末班车驶离本站,检查并确保出站乘客出闸完毕,站厅、站台无乘客滞留后,退出 BOM,关闭客服中心。(1.0 分)
[填空题]客运值班员上下行末班车到前_____()____,提示站务员做好进站乘客宣传工作,并与值班站长分别在____()___立岗;待末班车驶离本站后,前往站厅协助站务员检查并确保出站乘客出闸完毕,在SC上执行______()______;确认站内无乘客滞留,关闭出入口卷帘门。站务员待末班车驶离本站,检查并确保出站乘客出闸完毕,站厅、站台无乘客滞留后,退出BOM,关闭客服中心。(1.0分)
[填空题]站务员查询到“非即时退票”申请已批复,告知客运值班员通知乘客到客服中心取款,取款须凭________()_____(1.0分)
[填空题]乘客疏散完毕,行车值班员使用___()______确认站内无乘客滞留(1.0分)
[填空题]所有售票机故障客运值班员要在站厅视人流情况设立 ()_,并做好乘客解释工作。(1.0 分)
[填空题]如部分载客车辆未停靠站台,客运值班员(或指定的客运人员)立即通知列车长( )____,并共同确认列车( )____。(《技规》第358条)
[填空题]所有售票机故障客运值班员要在站厅视人流情况设立____()______,并做好乘客解释工作。(1.0分)
[填空题]值班站长和客运值班员共同将取下的钱箱用 ()_送回票务室后。(1.0 分)
[填空题]行车值班员通过广播及乘客信息发布系统向乘客发布 ()_,提醒乘客不要慌乱(1.0 分)
[填空题]值班站长及客运值班员至 ()_核对解行人员工作证有效,并确认相关信息无误。(1.0 分)
[填空题]行车值班员通过广播及乘客信息发布系统向乘客发布___( )______,提醒乘客不要慌乱(1.0分)
[填空题]非即时换票时,车站接到 ()_后,客运值班员电话通知乘客取票,取票须凭 ()_。(1.0 分)
[填空题]值班站长及客运值班员至____()________核对解行人员工作证有效,并确认相关信息无误。(1.0分)
[填空题]客服中心站务员与客运值班员在()下将班前配发车票、发票等票务备品清点交接并填记
