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[单选题](类别：号段管理 难度：中等)下列选项中，对于4Cs理论中的基本要素“沟通( )”要素描述错误的是：()
A.在双方的沟通中找到合理的价格
B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通
C.建立基于共同利益的新型企业、顾客关系
D.将企业内外营销不断进行整合，把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起
[多选题](类别：号段管理 难度：中等)下列选项中，对于4Cs理论中的基本要素“沟通”要素描述正确的有哪些？( )
A.沟通主要是对企业内容的沟通
B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业、顾客关系
C.不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途
D.将企业内外营销不断进行整合，把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起
[多选题](类别：号段管理 难度：中等)下列选项中，对于4Cs理论中的基本要素“成本”要素描述正确的有哪些？( )
A.仅指企业的生产成本
B.还包括顾客的购买成本
C.中间的顾客购买成本仅包括其货币支出
D.意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利
[填空题](类别：号段管理 难度：中等)促销( )因素是“4Cs”理论的基本要素之一。(错)
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)下列选项中，哪一项不属于“4Cs”理论的基本要素？( )
A.顾客（Consumer）
B.沟通（communlcation）
C.便利（Convenienc）
D.渠道（Place）
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)ARP协议的作用是将端口号映射到IP地址。( )
A.正确
B.错误
