[判断题]为了体现领导的权威,在下行沟通中上级可以摆点管架。( )
A.正确
B.错误

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[判断题]为了体现领导的权威，在下行沟通中上级可以摆点管架。（）
A.正确
B.错误

[单选题]下行沟通是指( )
A.组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通
B.下级的意见.信息向上级反映
C.下级之间的意见交流
D.通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递

[多选题]下行沟通的优点在于( )。
A. 使下级主管部门和团体成员及时了解组织的目标和领导意图
B. 增加员工对所在团体的向心力与归属感
C. 使办事程序、手续简化,节省时间,提高工作效率
D.协调组织内部各个层次的活动,加强组织原则和纪律性,使组织机器正常的运转下去
E. 管理者可以利用这种方式了解企业的经营状况,与下属形成良好的关系,提高管理水平

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[单选题]()是组织中常见的下行沟通技巧。
A.多说小话,少说大话
B.换位思考,站在对方立场
C.如有他人在场,宜仔细斟酌
D.知己知彼,树立良好形象

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[多选题]下行沟通传递的信息-般包括()
A.有关工作的指示
B.工作内容的描述
C. 员工应该遵守的政策、程序、规章等
D.有关员工绩效的反馈
E. 希望员工自愿参加的各种活动

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[单选题]“你一定能做好的,辛苦啦”这句话属于班组内部下行沟通三步法中的( )。
A.主题引入
B.完美收尾
C.主题展开
D.以上答案均不对

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[多选题]领导方式体现领导能力，展现领导水平，要想提高执政能力水平，夯实执政基础，必须不断优化完善领导方式方法，包括()。
A.A、健全提高党的执政能力和领导水平制度
B.B、健全为人民执政、靠人民执政各项制度
C.C、提高法治思维和依法办事能力
D.D、自觉接受党和人民监督

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[判断题]服务过程中适时询问客户姓氏是为了方便后续的沟通，也体现对客户的尊重。
A.正确
B.错误

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[判断题]意见在上行时，要体现出决断的作风；在下行时，要体现出毫不含糊的气度；在平行时，要体现出谦逊平和的态度。
A.正确
B.错误