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[多选题]裸宽100M包年到期可续费至哪些套餐？
A.融合100M58+1
B.融合200M58+1
C.裸宽100M360元/年
D.裸宽100M450元/两年
[单选题]用户对ITV包年到期翻转月收费不认可，办结原因应选择（ ）。
A.智慧家庭>ITV/IPTV（省）>基础业务费用争议>基础业务费用争议>基础业务费用争议
B.智慧家庭 > ITV/IPTV（省） > 规则政策 > 业务办理规则 > 业务已下线 > 业务已下线
C.智慧家庭 > ITV/IPTV（省） > 规则政策 > 计费规则 > 套餐互转规则 > 套餐互转规则
D.智慧家庭 > ITV/IPTV（省） > 规则政策 > 计费规则 > 其他计费规则争议 > 其他计费规则争议
[单选题]爱看黄金会员包年特惠购前3个月1元/月，后9个月10元/月
A.正确
B.错误
[判断题]网银盾证书到期前一个月或到期后可申请换发证书。
A.正确
B.错误
[判断题]采用“731模式”维护定期储蓄存款、大额存单到期客户。在产品到期提前7天首次联络客户，邀约客户到访，确认承接产品；到期前3天，提醒到期事宜，了解客户资金安排；到期提前1天第三次联络客户，提醒和确认第二天到访。
A.正确
B.错误
[单选题]包年宽带客户到期后如未续费，系统显示（）
A.营业停机
B.非实名
C.到期停机
D.预销户
[单选题]针对（ ）的提醒转化，采用“731模式”维护时，在产品到期提前7天第一次联络客户，提醒到期事宜，了解客户到期资金安排，向客户推荐承接资金的产品；在产品到期前3天，第二次联络客户，邀约客户到访，确认承接客户到期资金的产品；在产品到期提前1天第三次联络客户，提醒和确认客户第二天到访。
A.单一客户
B.临界客户
C.到期客户
D.高端客户
E.家庭银行
[判断题]用户宽带拆机须机主本人携带有效证件至当地指定营业厅办理，如宽带未到期提前拆机，可能需要支付相应违约金。违约金需要根据办理宽带的协议规则，具体以办理的宽带套餐为准。
A.正确
B.错误
[单选题]定期复训的有效期指训练到期月(十二个月)之前、之中、之后的（ ）个月。
A.一
B.二
C.三
D.六
[判断题]托管存款账户资金不为零时，也可以办理合约终止，分为提前终止和到期终止。
A.正确
B.错误
[判断题]根据中电信深圳网运〔2017〕15号文件要求，对于铁塔续签，铁塔公司应在合同到期前一个月开始接触业主洽谈续签事宜。
A.正确
B.错误
[判断题]站址系统合同预警清单中，标题为一个月的预警为一个月内即将到期的合同。
A.正确
B.错误
[单选题]针对手机号码/宽带账号下存在宽带或宽带电视包年产品（）内到期情况的，在CRM系统中宽带首页“家”按钮增加红色到期气泡表示。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
[单选题]存整取定期存款未到期，可部分或全部提前支取，提前支取的部分按活期存款利率计息，未提前支取部分按（）挂牌利率计息。
A.支取日
B.结息日
C.业务办理日
D.原存入日
[判断题]未在规定时间内完成定期训练的执照持有人可以申请补正，但应当自规定时间到期之日起3个月内完成补正，补正训练及考试考核仅可申请1次。
A.正确
B.错误
[单选题]新装宽带包年用户，包年从（ ）起按照包年资费进行计费。
A.竣工当月
B.竣工次月
C.竣工次次月
