更多"[判断题]用户宽带拆机须机主本人携带有效证件至当地指定营业厅办理，如宽"的相关试题:
[判断题]用户宽带协议未到期，现要求提前退网引发的投诉，办结原因应选择：宽带业务 > 规则政策 > 业务办理规则 > 协议规则 > 协议期资费变更规则 > 协议期资费变更规则。
A.正确
B.错误
[多选题]用户在营业厅办理宽带可通过以下哪种在线支付方式
A.微信支付
B.和包支付
C.支付宝支付
D.财付通支付
[单选题]某用户前往营业厅办理套餐续约，营业厅以不清楚推诿用户至10000咨询办理，请问营业厅违反了：（ ）。
A.电信条例
B.反不正当竞争法
C.侵权责任法
[单选题]用户在营业厅办理宽带移机，因用户提供地址有误导致无法移机的问题，对应的二级办结原因选择（ ）。
A.光宽网络
B.渠道
C.规则政策
D.其他
[单选题]某用户反映在江苏电信网上营业厅办理宽带新装业务时，电信提供的电子协议中，注明了用户的姓名，身份证，所在地址信息，用户觉得其隐私会被泄露，如果您是处理人员，将会以（ ）条例说服用户。
A.工业和信息化部关于规范电信服务协议有关事项的通知
B.反恐怖主义法
C.三包法
D.消法
[单选题]详单属于客户的高度隐私信息，机主必须凭（）方可在网上营业厅查询及打印详单。
A.服务密码
B.随机验证码
C.服务密码+随机短信码
D.随机短信码
[判断题]系统发生故障时，营业员应首先向客户道歉，并立即向营业厅班长汇报，营业厅班长应立即组织营业厅现场管理人员向客户说明情况，疏导和缓解客户的情绪，同时立即向窗口应急处理小组和分管系统的管理人员汇报请求立即处理。
A.正确
B.错误
[判断题]电信营业厅办理包年宽带，均需在办理时一次性支付全额包年费，可用账户余额扣抵，但无法选择次月出账时通过银行卡扣费。
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅收费人员当班期间不得随意进出现金营业场所, 不得在营业厅内会客、聊天，进入现金营业区后应随手关闭防盗安全门。
A.正确
B.错误
[多选题]营业厅家庭云销售对于目标用户需要（ ）
A.查存量用户查套餐情况
B.看用户的年龄、性别、使用手机终端品牌、类型
C.聊用户收入情况
D.问目前使用电信业务的情况
[单选题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定：营业厅营业时间公告牌应及时更新并印制（_____）标识。
A.网格化服务热线
B.本地服务热线
C.95598供电服务热线
D.12398服务热线
[判断题]营业厅人员在服务过程中未唱收唱付属于营业厅人员服务规范问题。
A.正确
B.错误
[单选题]关于机顶盒押金退还，凡是营业厅组织（如自营、委托、带店），需要提交电子日报的组织单元，宽带业务必须是（）
A.现场收款
B.上门收款
C.无需收款
D.看用户需求
[判断题]智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐因涉及宽带安装、调测，所以仅支持在线下营业厅办理。
A.正确
B.错误
[判断题]用户办理新装用电申请及用电变更业务需到营业厅办理。
A.正确
B.错误
[判断题]通过联通实体营业厅开通的沃家固话号码，使用流程为：联通营业厅开通-扫码注册安装智慧沃家App-添加音箱-配置智能音箱-沃家固话激活绑定。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：某地区级城市的中心营业厅属于（ ）营业厅，其区县的乡镇供电所营业厅属于（ ）营业厅。
A.A级
B.B级
C.C级
D.D级
[简答题]王阳开的家具厂地处偏远，向供电营业厅申请供电，营业厅工作人员表示因目前公用供电设施未到达该地区暂时无法供电，于是王阳找了附近有自备电厂的赵康私下达成共识，王阳此后从赵康的自备电厂接电使用，并把电费付给赵康。请问此做法违反了《电力供应与使用条例》哪条规定？依据《供电营业规则》供电公司对此行为应如何处理？
