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发布时间:2024-10-01 05:20:45

[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车乘务员室、监控室、多功能室、洗脸间、厕所、备品柜、储藏柜、清洁柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。多功能室用于照顾重点旅客。
A.正确
B.错误

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[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车乘务员室、监控室、多功能室、洗脸间、厕所、备品柜、储藏柜、清洁柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。多功能室用于照顾重点旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》乘务员室、监控室、多功能室、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第4.1.1条规定,动车组列车乘务员室、监控室、多功能室、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等( )或改变用途。
A.不挪作他用
B.可挪作他用
C.乘务人员可随意使用
D.旅客都可使用
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室,备品柜、清洁柜、工具室(柜)、洗脸间、厕所等设施齐全,作用良好,正常使用,( )。
A.可挪作他用
B.可按车厢需要更改用途
C.不挪作他用或改变用途
D.可私用
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第5.2.6条规定,动车组列车的洗脸间应配备的服务用品有( )、擦手纸(或干手器)。
A.洗手液
B.餐巾纸
C.牙签
D.消毒液
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,备品柜、储藏柜按()使用,备品定位摆放。单独配置的备品柜与车身固定,并与车内环境相协调。
A.车辆基础功能
B.车辆设计功能
C.设备设计功能
D.基础设施设计
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第6.4.5条规定,动车组列车终到洗脸间、厕所面镜洁净,洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第7.2.6条规定,动车组列车上占用洗脸间洗漱时,( )。
A.礼让旅客
B.抓紧时间洗漱
C.跟旅客争抢
D.让旅客先避开

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