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[填空题]因自然灾害造成线路中断，动车组列车在区间被迫停车时，列车乘务员要__________，确保车内秩序良好、设备运转正常，发现问题及时报告处理。
[单选题]因自然灾害造成线路中断，动车组列车在区间被迫停车时，列车乘务员要（ ），确保车内秩序良好、设备运转正常，发现问题及时报告处理。
A.不闻不问
B.置之不理
C.加强车厢的巡视和检查
D.打开车门
[填空题]动车组列车发生线路中断造成晚点时，列车乘务人员必须清楚旅客列车晚点情况，及时向旅客通报预计晚点时间和调整列车运行方案等信息。遇旅客问讯时，应耐心细致回答，不得使用__________的语言或有__________的表现，以免引起旅客不满而激化矛盾。
[填空题]动车组列车发生线路中断时，列车长应积极与事发所在局调度联系，汇报车内情况，尽早恢复运行。线路中断列车不能继续运行时，对中途下车、__________的旅客，按规定办理相关业务。
[填空题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》线路中断造成列车停止运行时，列车长应在旅客车票背面注明原因、日期、__________，并加盖名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、改签或延长车票有效期的凭证。
[填空题]动车组列车发生线路中断，列车不能继续运行时，列车长及时与司机、__________、调度联系，随时掌握晚点时间、原因、预计到达时间等情况，做到心中有数。
[填空题]动车组列车发生线路中断，遇停留时间较长时，列车长应组织好对旅客的__________等工作，尽最大的努力为旅客提供方便，保证旅客生活需要。
[填空题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》线路中断列车不能继续运行时，对中途下车要求__________、__________、__________的旅客和铁路组织返回的旅客，列车长依据《铁路旅客运输规程》有关规定办理，并做好耐心细致的解释工作。
[填空题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》因故晚点动车提供救援食品时，单组列车确定为__________个位置，重联列车确定为__________个位置，乘警（专职安全员）要到场配合维持秩序，防止出现哄抢事件。
[填空题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车乘务人员要坚守岗位，服从列车长的指挥，加强车内巡视，向旅客做好解释、安抚、__________工作，不得擅自打开车门和下车。出现异常情况及时向局客调、段及动车组调度报告。
[填空题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》做好饮食供应。列车晚点超过1小时且逢用餐时间__________、__________，列车长应提前统计车内人数向局客调和客运处报告需求
[填空题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车长应积极与事发所在局客调联系，了解掌握继续停留的时间，随时向段生产指挥中心汇报车内旅客、秩序、供应、__________等情况及请求协助解决的问题。
[填空题]动车组列车线路中断，列车不能继续运行时列车长、乘警、__________应进行全列贯通式巡视，岗位乘务员应加强车厢巡视，安抚旅客，做好服务稳定旅客情绪，保证车内治安秩序良好。
[填空题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车长接到所在地车站、客调的绕道迂回（折返）运输命令，及时汇报段生产调度指挥中心及本车队，按照命令要求及时向所有列车工作人员通报迂回的线路、停站名、__________，按照岗位职责，明确分工。
[填空题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车长应及时向司机了解情况，并会同乘警、随车机械师查明停留位置、灾害状况和列车受阻地点，并向列车所在局客调、段生产指挥中心、__________、车队汇报，听从指示。
[填空题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》迅速了解掌握车内各类情况，及时向__________报告和向__________及__________反馈车内情况及急需解决的问题，并保持与车站、列车运行所在地局集团公司及本段生产调度指挥中心的信息联系。
[填空题]当动车组通过时，应由车站提前（）分钟通知作业人员，停止与动车组通过线路临近线路上的一切作业。
[填空题]835、动车组在途中无动力停留时，不具备停放制动功能的动车组在无坡度线路停留，总风压低于700kpa时，由司机操纵制动手柄置于（ ）位，并通知随车机械师设置铁鞋进行防溜。
