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[填空题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》线路中断造成列车停止运行时，列车长应在旅客车票背面注明原因、日期、__________，并加盖名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、改签或延长车票有效期的凭证。
[填空题]动车组列车发生线路中断时，列车长应积极与事发所在局调度联系，汇报车内情况，尽早恢复运行。线路中断列车不能继续运行时，对中途下车、__________的旅客，按规定办理相关业务。
[填空题]动车组列车发生线路中断，遇停留时间较长时，列车长应组织好对旅客的__________等工作，尽最大的努力为旅客提供方便，保证旅客生活需要。
[填空题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车长应积极与事发所在局客调联系，了解掌握继续停留的时间，随时向段生产指挥中心汇报车内旅客、秩序、供应、__________等情况及请求协助解决的问题。
[多选题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车长应及时向司机了解情况，并会同乘警、随车机械师查明停留位置、灾害状况和列车受阻地点，并向列车所在局( )汇报，听从指示。
A.客调
B.段生产指挥中心
C.动车组调度
D.车队
[填空题]客列车空调失效超过( )min不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师(车辆乘务员)沟通，视车内温度和旅客舒适度作出动车组列车开门、其他旅客列车(含时速160公里/小时动力集中动车组)开窗的决定，并通知司机转报列车调度员。
[填空题]旅客列车空调失效超过( )分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师(车辆乘务员)沟通。
[判断题]中间站换乘作业时列车到达换乘站前，退乘动车组随车机械师填写《动车组随车机械师乘务日志》《动车组故障交接记录单》，整理交接物品。
A.正确
B.错误
[填空题]旅客列车空调失效超过（）不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师（车辆乘务员）沟通，原则上车内温度超过30℃时（特殊情况也可视车内实际情况和旅客舒适度）作出动车组列车开门、其他旅客列车（含时速160公里/小时动力集中动车组）开窗的决定，并通知司机转报列车调度员。
[单选题] 在仅运行动车组列车的线路上，动车组在区间被迫停车后已请求救援时，由随车机械师在救援列车开来方向，距离动车组不小于300m处人工进行防护，不再放置（ ）。
A. 火炬
B.止轮器
C.铁鞋
D.响墩
[填空题]动车组列车发生线路中断造成晚点时，列车乘务人员必须清楚旅客列车晚点情况，及时向旅客通报预计晚点时间和调整列车运行方案等信息。遇旅客问讯时，应耐心细致回答，不得使用__________的语言或有__________的表现，以免引起旅客不满而激化矛盾。
[单选题]93.电气化铁路区段，当列车、动车组在运行途中发生故障，机车司机、动车组司机、动车组机械师等需上车顶作业时，严格按照相关规定办理（ ）并做好安全防护措施后，方能作业。
A. 行车凭证
B. 工具交接
C. 上顶证明
D. 停电手续
[填空题]电气化铁路区段，当列车、动车组在运行途中发生故障，机车司机、动车组司机、动车组机械师等需上车顶作业时，严格按照相关规定办理( )并做好安全防护措施后，方能作业。
